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苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

2017-06-08 21:39:22

　　原标题：苹果为什么对利用开发者“不再冷漠”了？

苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

　　虎嗅注：苹果的高冷是出了名的，特别在针对App Store的利用开发者而言，它具有无尚的统治权，常常1些国内知名企业的app常常被突然下线，苹果连个解释都不给你。最近1次则是前段时间苹果与微信的交锋，终究微信也只能乖乖下线iOS版微信公众号打赏功能。

　　仰仗于App Store，很多第3方开发者也因此获利颇丰，因此也就“纵容”了苹果的坏脾气。但这类情况正在转变，最少审核app的周期正在极速缩短，这主要是由于苹果承受着iPhone销量降落的压力，它也愈来愈需要放下身段讨好这些为其App Store贡献巨大的开发者们。

　　本文转载在《商业周刊》中文版，作者Alex Webb。

　　差不多在10年前，苹果推出了App Store以来，已将许多软件开发商造就为百万富翁。

　　但苹果常常会让开发者非常抓狂，由于在否决利用程序的时候，通常很少给予解释或上诉的机会。它也不愿意向开发者提供iPhone消费者如何使用，或多久使用他们的利用程序等方面的数据。

　　再难“冷漠”的苹果公司

　　现在，苹果已承当不起对利用程序开发者的冷漠了。

　　iPhone、iPad和Mac的销售正在放缓，公司面临着从旗下服务行业中获得更大收入的压力——2016年，该业务增长了22%，到达了240亿美元。2017年1月的时候，苹果首席履行官蒂姆·库克表示：“我们预计今年该业务的收入将到达1家‘财富100强’(Fortune 100)公司的范围。”

苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

　　苹果公司的服务业务在2015年⑵016年呈增长趋势

　　库克还预测，包括iTunes和服务保修计划Apple Care在内的服务业务范围将在2021年翻1番。

　　根据基恩·芒斯特(Gene Munster)的估计：该业务的杰出表现者是App Store（2016年年收入增长40％，到达86亿美元）和苹果音乐定阅服务（第1个完全年度的收入为16亿美元）。芒斯特创办了Loup Ventures，多年担负苹果分析师。

苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

　　苹果公司分析师基恩·芒斯特

　　所以，苹果公司正在开始向利用程序开发者做出妥协，向他们出让实惠，并且愿意分享更多的用户数据。

　　在过去1年中，苹果推出软件，帮助分析利用程序的使用和创收情况，加快了新利用程序的审批流程，将自己从许多App Store交易中拿走的收益减半，使开发人员向定户的销售变得更容易。

　　“这个体制正在伤害iOS的开发”

　　多年来，利用程序开发人员1直在抱怨，苹果关于内容和设计基础的指点原则太过随便——例如，1款利用程序是不是跟性有关的内容过量，或与另外一款利用程序过于类似，让人摸不清究竟甚么时候会遭拒和为何遭拒。

　　之前在Foursquare Labs公司工作的高级工程师、目前就职于1家新创业公司的库沙尔·戴夫(Kushal Dave)表示：

　　默默无闻的开发者“在任什么时候候都可能被完全困住”，由于很多取决于“苹果的血汗来潮”。

　　苹果的决定常常也来得很慢。要得到App Store的批准或谢绝，开发者通常需要等待1周乃至更长时间，而谷歌的安卓利用商店Play只需要几天乃至几个小时，就可以做出决定。

　　苹果乃至批准利用程序的更新通常也得要1周的时间。Google Play对数据也更加慷慨，会向利用程序的开发者提供客户定阅和取消行动等等的详细数据。

苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

　　Google Play团队推出的后台数据服务

　　熟习该公司审批工作的人士说，苹果的工程师们认识到这个体制正在伤害iOS的开发，在2013年，他们开始大力推动老板加快速度，移交更多的数据。

苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

　　2016年9月7日，菲尔·席勒在旧金山发布iPhone 7

　　在2015年底，库克从互联网软件和服务高级副总裁埃迪·库(Eddy Cue)手里拿走了App Store的控制权，将其交付给营销总监菲尔·席勒(Phil Schiller)。多年来，席勒1直从事开发者关系的管理工作。

　　到2016年5月，开发者留意到苹果批准或谢绝利用程序的时间不到两天了。

　　詹姆斯·沃恩(James Vaughan)表示：“如果有东西我们需要修复，或我们要做1个额外的更新，我们就不用担心等待1两周了。” 他的公司Ndemic Creations销售1款名叫《瘟疫公司》(Plague Inc.)的手机游戏。

　　移交数据、即时回复和改变抽成

　　自从2016年夏天以来，苹果已愈来愈愿意分享数据。

　　现在，它向开发者出示详细的时间戳和其他数据，例如，相较于最后1天取消定阅（说明为了留住他们，服务本可以做得更好），有多少付费用户在第1天就取消了定阅（说明他们可能本就无意长时间定阅）。

苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

　　苹果用户可以自行选择是不是将数据分享给利用开发者

　　儿童钢琴教学利用程序Joy Tunes的共同开创人尤瓦尔·卡明卡(Yuval Kaminka)表示：苹果公司新的开发者分析工具帮助他的业务在过去1年增长了7倍，由于他可以更轻松地找到免费试用用户成为付费定阅者的缘由了。

　　苹果在1月宣布：不出几周，最新版本的iOS推出后，开发者也终将可以回应App Store上的客户评论了。

苹果为何对应用开发者“不再冷淡”了？

　　2016年6月苹果发布的iOS10

　　最重要的变化，多是苹果处理利用程序收入的方式。

　　该公司曾要拿走所有客户所付费用的30%，从2016年9月开始，它将已完成1年定阅的客户的抽成减半。

　　苹果现在还允许开发者在不同的地区采取不同的收费标准，并且让所有的利用程序都可以收取定阅费用。这个特权之前主要针对的是Netflix这样的流媒体文娱或Dropbox这样的管理利用程序。

　　伊塔伊·茨顿(Itai Tsiddon)的初创企业Lightricks Ltd.2016年售出了约1000万份照片编辑利用程序Facetune和Enlight，他认为定阅可以将其1000万美元的销售额再提高10倍。“对我们来讲，这是这个新模式使人兴奋的地方。”茨顿说。

　　让开发者更快乐可能不足以保持iPhone的销售增长。全球智能手机销量的增幅之慢在2016年创下新的历史纪录。

　　“他们还在做很多事情。”

　　德尔塔合伙人团体(Delta Partners Group)和奋斗资本(Strive Capital Inc.)的合伙人努诺·贡萨尔维斯·佩德罗(Nuno Gon？alves Pedro)说道。

　　“不过，谷歌也不甘落后。”谷歌增加了更多具体的使用数据层；花费了更多的时间来了解开发人员的需求，和他们究竟想要甚么。

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