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抢票软件成变相“黄牛”？网上加价抢票套路有多深

2017-01-23 08:46:59

　　调查动机

　　根据相干部门预测，今年春运铁路交通发送旅客人次较往年又有提高。1方面是出行人数增多，1方面是火车票预售期缩短、出行时间集中，“1票难求”的现象继续出现。与往年不同的是，围绕着1张难买的车票，很多互联网平台推出了加价抢票服务，但很快引发了“本质是‘黄牛’”的质疑。加价抢票服务到底有多“神”?记者进行了调查。

　　“想当年，没有抢票软件的时候，有1次由于没有抢到火车票,差点报旅游团回家。后来各种抢票软件出现了，我基本也能买到适合的票了。”

　　“这些抢票软件大大加重了抢票的困难度，本来自己动手还有可能抢到，现在谁抢得过那些系统，抢票软件本质上不就是‘黄牛’吗?弄得大家买票都要多花几10元手续费。”

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　　据相关部门预测，今年全国春运铁路交通发送旅客预计到达3.56亿人次，同比增长9.7%。有媒体分析称，受春运人数增多、火车票预售期缩短等因素影响，今年春运很有可能成为“史上最难抢票年”。

　　在此背景下，大量火车票抢票软件应运而生。但是，抢到票的、没有抢到票的、会用的、不会用的，还有各种看热烈的，仿佛都被“卷进”这样1场争辩中——1张回家过年的火车票，竟要多掏少则几10元、多则百余元的服务费，互联网平台的有偿抢票生意与倒票“黄牛”有何区分?或更确切地说，合法吗？

　　网络平台推加价抢票服务

　　记者注意到，今年最少有58家平台推出了抢票软件，这些平台1般宣称平均收费30元左右就能够提升70%、80%乃至更高的抢票几率，乃至有平台推出了“抢票险”。

　　不过，这真的管用吗?

　　在访问中，记者的确了解到很多通过抢票软件抢票成功的案例，但也有很多民众表示——“都快加价成VIP会员了，还没有抢到票”。

　　“这两天我用飞猪软件抢票，加了30元手续费。从发票开始，我就1直守在手机、电脑前。结果飞猪软件里1直显示无票。没有办法，我只能去别的网站看，发现途牛网上还有票，因而赶快注册，结果注册完票也卖完了。我又去贴吧看，发现有人在12306官网买到票了，但飞猪软件还是显示无票。花了30元的VIP手续费，自始至终没看见显示有票，还不如免费抢票软件。”在北京工作的陈桁向记者这样吐槽。

　　记者分别在3个抢票软件平台上进行了视察：

　　在“携程”上，其称抢票成功率为47.43%，共有3种抢票加速方式:极速抢票速度提升30%，加价35元/份；专人闪电抢票速度提升40%，加价66元/份；抢票加速包，为抢票加速，提高抢票成功率，1元至999元自选，但并没有说明付费多少与速度提升的正向关系。3种套餐任选1，可与加速包叠加，抢不到票全额退款，抢票期间，可随时取消定单；

　　在“智行”方面，也是4种抢票套餐选1，没有明确速度提升百分比，也未说明抢不到票全额退款。分别为VIP极速通道，30元/份；VIP高速通道，20元/份；至尊光速抢票通道，66元/份；被认为成功率较低的低速抢票，不收费；

　　“高铁管家”称抢票成功率为45%，4种抢票套餐选1，也是每份加价10元至30元不等，不保证有票，抢票失败或超时抢到，套餐全额退款。

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