三星在美买下三大报纸版面 为Note7和洗衣机爆炸道歉
为重拾美国用户对自己的信任,3星11月7日在纽约时报、华尔街日报和华盛顿邮报等3大主流报纸上刊登了整版道歉声明,为爆炸的Note 7和3星洗衣机道歉。
道歉声明由3星电子北美总裁兼CEO Gregory Lee签名,“我们目标中的其中1个重要原则是提供1流的安全和质量。最近,我们没能兑现这1许诺。 对此,我们深表歉意。
3星在声明中称,目前对Note7爆炸的缘由仍在调查当中,当分析完全完成后会对大家公布。3星称对该机进行了全方位的检查,从“整体的电池架构”到其它硬件、软件和加工进程。
除Note7外,道歉广告还提到了现正在美国召回的34款不同型号的洗衣机。3星近期在美国宣布召回280万台洗衣机。目前已有9人因洗衣机问题受伤,3星方面收到了700多起故障报告。3星称,目前公司正在采取积极措施分析问题产生的缘由,并希望提升自己的业务能力,打造出符合最高标准的产品。
3星称,安全是他们最优先斟酌的问题,并且他们1直在聆听用户的声音,从毛病中吸取教训,终究“会做到重新获得大家信任的标准”。
(文章综合自:环球网、cnBeta.COM、IT之家等)
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