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物联网时代对产品经理有哪些新的要求？

2017-03-08 12:28:44

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作为1名曾在传统重工+电力产业摸爬滚打了两年，展转移动社交又回归智能硬件的硬件PM，对我而言物联网与互联网的区分就是——前者更像是商业，单个职能触及的工作范畴更大。

单从技术和做项目来看，大家的工作流程，处理问题的思路其实都是相同的，本质上是对1种或多种技术的商业实用化，并通过内外多个职能、部门的协同作业完成企业的既定任务，并达成企业的盈利目标。但做物联网的时候，我们会发现员工的职能范畴会变大，职衔及地位会变小；企业的经营本钱会变大，收入周期会变长，视产业不同企业的盈利预期、能力会有适当变化。

虽然做事的方法没有大变，但范畴的确多了，就说PM吧。在互联网世界，PM是需求的定义者，写文档、画流程图（有先辈教我要画时序图），了解1下需求里相干的技术然后盯着开发实现，有的PM可能还要处理内外需求。

而硬件行业的PM呢？

硬件产品从定义、设计、软件开发、采购和供应商管理、开模、试产、量产，这些属于研发范畴；众筹、发货（仓储）、售后、代理商，这些属于业务范畴，试问又有几个互联网行业的PM实打实地向客户销售过产品，找外人组建战舰连横扑向市场（同时还要谨慎被坑）呢？

再说研发了，互联网里的研发很细分，3大客户端、前端、数据库、服务器、大数据、算法、运维等等，而硬件里极可能1个工程师要处理嵌入式、服务器、算法这3项工作，虽然每项工作的深度都不比互联网深，但广度却扩大开了，试问又有几个工程师能掌握多种语言（乃至架构）去解决多项关联或不关联的技术问题呢？

上述比方希望能把事情讲清楚，下面我们回到正题，IOT时期对PM有甚么新要求？

· 更强的学习能力，凡是手能伸到的地方触及到的技术或行业知识，要成心识地去学习。不论是楼上说的硬件基础知识，还是软件的新技术、利用，都必须迎上去接触。

· 更强的责任心，互联网里的PM只是螺丝钉，往上走也只是总监（固然你也能够创业）；而硬件的PM常常是项目负责人，往上走就是研发的大总（即VP），没有能把全部产品线、业务线扛起来的决心和能力，你就是爬不上去！

· 关注商业价值，而不是用户体验。不展开说。

· 关注性价比高的解决方案，而不是创新，乃至是——务必慎重创新！

· 抗打击能力，硬件的坑多，没有强大的心脏1定会被循环往复的窘境折磨到崩溃

展开说的话，其实还可以有很多，我只就我自己的工作经验提供狭隘的看法，抛砖引玉而已。

▍潘维某公司产品

从我的理解回答1下，我其实个人觉得物联网的产品经理这个分类不准确，由于太宽泛了，我这类懒人就直接依照智能硬件的产品经理来答了。与其说智能硬件的产品经理有哪些新的需求，不如说甚么样的智能硬件需要甚么样的智能硬件产品经理。

那末需要分析下我们的产品，智能硬件的本身属性：

1、硬件最明显区分于互联网行业或软件行业的是，硬件有价格。

很多互联网的产品经理睬疏忽的问题就是，智能硬件这个产品是作为售价产品出售的，本身有价格。价格这属性致使了下面几个问题

1、有售价就会致使你的用户预期要高，你交付的必须是1个可靠的商用产品:

智能硬件本身迭代的范围小，虽然可以后期做部份产品升级型的迭代，但是售价决定了你交付的产品必须是可商用的。而不是通过后期解决基本问题。

举个对照例子：

如果你是做个app，有小几率出现app崩溃的问题，同时研发中不好定位，你可以先放app上线；

如果你是做智能锁的，你只要全部的测试报告中发现有智能锁开关异常，那你的产品就1定不能上线！要不找到明确的软件硬件结构缘由，要不然通过硬件添加辅助电路，要不然结构修改，要不直接添加模块单元完全解决问题，解决了问题才可以上线；

硬件产品的价格属性，直接提高了用户对智能硬件成熟度的预期。所以产品经理要对你产品的成熟度有明显的认识，同时在试产后，量产前构成有效把控。

2、有价格作为标签的天然竞品，由于有了售价，所以智能硬件产品的用户群，在购买时心理睬有暗示性的对照。

例如，老罗的锤子。不管老罗定价成2499,2599,799，不管老罗的情怀溢价多少，价格标签致使的天然竞品就是你最少不可以比1999的华为差！

各种由于价格致使的产品悲剧，市场的例子很多。很多传统企业产品价格是市场定义，产品没有1丝话语权，作为智能硬件的第1属性，产品经理没有话语权的时候，那末产品手里的产品就已不是1个完全产品了，只是1个show。

最简单的例子，小米的手机价格定义，每次小米的发布会之前，雷布斯都在为定价展转。试想小米手机定价如果不是雷军做的，从而构成惯例，而是雷军让他的市场做，那末1定形不成产品的战略性。

硬件产品的价格属性，需要产品经理本人熟习或在产品定义进程中熟习产品市场价格，在定价上要有话语权。最好是有决定权！

3、有价格，那末就有价格的生命周期。

无数硬件产品躺在跨界老板价格定义的随便性上，更多的死在价格的生命周期随便性上。价格的生命周期，这个问题恰正是转行过来的产品经理盲区。

2、硬件产品区分于互联网行业或软件行业的第2个不同是：研发线相对复杂。

互联网行业的产品分工已很细，前端，后端，数据，支付等等，这些放在智能硬件上就都是点，对应线的产品总监没有很明确分工的产品经理支持。

硬件的产品研发1般是3条线：结构；硬件；软件。对应的智能硬件的产品性质，不同特性的产品，不同的研发团队在这3条线上的研发气力，研发短板都不1样，每个短板都决定了你的产品成熟度，每个短板都决定了你的研发周期。

我刚入行的时候，带我的总监讲的第1个行业案例，就是摩托当年由于1个按键掉漆，致使的整体项目延后，强迫售卖后，又由于按键掉漆强迫停售的故事。

每个细节都比互联网的产品要深，但是宽度确比互联网的产品要广的许多。这也是很多大中型的硬件公司会有项目经理来管理进程的缘由之1。

所以硬件的产品，要对你的产品研发流程足够熟习，哪怕是跟项目经理协同。最基本的要求也是要求你知道关键的把控点。否则成熟度这个无从谈起。

3、第3个不同，硬件是需要生产的，同时硬件有自己的产能瓶颈

互联网的产品很多千万级别以上的爆款，但是硬件千万级的爆款，就算产品本身有各种优势，运营等等都符合爆款的因素，还是要谨慎你的产品的瓶颈——产能。

所以我们会关心供应链。谁都希望自己的儿子是爆款，但是每个硬件产品经理都担心亏损，就致使对供应链跟市场预估的纠结跟耽忧。

单是供应链的坑，单是死在供应链上的产品，单是由于供应链品牌1蹶不振的公司，每一个硬件产品经理都可以纵情的讲1个下午。

所以熟习你的产能瓶颈，熟习你元器件的供应周期，熟习你生产多是瓶颈，跟你的供应链负责跟生产负责做个好基友吧。

4、第4个不同，仓储

或许有很多电商的互联网人会说，老纸京东的物流仓储很牛好么？

你的硬件不碰传统渠道么？你的硬件就算是纯线上，你在哪一个仓库提货？TMD1场暴雨，铁路中断这类事件我都碰见过。

5、第5个不同，售后售后售后售后售后

我这个不用强调了，只说1句，如果面试的时候，没有关心过售后怎样处理的硬件产品经理，我不敢要！

回归本题的答案。物联网时期，对产品经理有哪些新的要求？

回到产品的本质，你的产品在物联网时期，提供甚么样的功能，满足甚么样的用户点。或你的产品做到哪些事情。

那末人性化，高性价比，完全实现可商用的产品功能，提供好的售卖体验。你的产品对你需要甚么样的要求，你跟你的团队就要达成甚么样的要求。

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