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智能语音交互能否拯救被低估的客厅娱乐？

2017-04-14 20:28:15

客厅1向是互联网企业必争的入口，电视则是首当其冲。但是多少年来，电视1向都是作为单向传输信息的存在，智能电视、智能盒子虽然发展已久，仍然未能改变这1局面，问题出在哪儿？答案固然是交互。

电视作为大尺寸显示装备，用户的使用距离较远，交互工具自然不能像电脑的键盘鼠标那样便捷，也不能像智能手机触摸屏那样亲近。各大厂商使出浑身解数，如手势体感、类似Wii那样的隔空点选、语音等交互措施，但效果仍然不好，难道电视的交互，真是难于上青天吗？

电视语音操控为何1直火不起来？

在这里先分享1个例子——前不久，小区开始派发新式的有线电视机顶盒，其最大特点之1就是支持语音搜索，为此业主论坛里还掀起了1场不大不小的争辩。1派认为语音功能无卵用，就那末几个常看的电视台，1⑼的数字按钮足以覆盖。另外一派则认为在600多个电视台的繁琐菜单下，翻1遍需要极长的时间，被智能手机惯坏的人，用语音搜索直接找台明显更加方便。

这场争辩双方貌似都有道理，这也是语音控制在普及进程中的真实写照。语音控制刚1出现时确切冷艳，毕竟对着遥控器念1句，电视就可以切换到相应的节目，准确率也蛮高的。但是好景不长，大家发现和遥控器配对的蓝牙适配器常常失灵，需要重新配对才能使用语音功能，而且1旦有背景噪音，语音辨认也变得很不灵敏。长此以往，大家也都放弃了该功能，转为原始的遥控方式。

这个例子说明，即便是简单的搜台，如果体验做得足够好，需求是存在的。而之前的语音搜索功能之所以火不起来，大部份都是功能不够稳定，易用性不高，用户宁可以使用麻烦的遥控器来进行操作。

将技术转化为产品，光荣驱动了智能语音在电视盒子上的进化

通过上面的例子，不难看出，易用、智能才是语音操控在客厅站稳的关键。虽然经历了漫长的探索期，但经过了层层积累以后，有理由认为，当下智能语音在客厅只差临门1脚，已到了量变到质变的阶段。

举个例子，1月5日华为商城上线了1个光荣盒子voice1元预定的活动，该产品最大卖点之1就是智慧语音操控，“语音搜片只需1按想看甚么说出来”成了核心宣扬词。活动推出后，预约人数1度火爆，抛开春节前急需电视盒子来进行文娱这1因素，相信智慧语音的诱惑力也是功不可没。那末，如今的电视盒子的语音功能究竟进化到甚么样的程度了呢？

还是以光荣盒子voice为例，和过去电视盒子整合的简单的语音引擎不同，光荣盒子voice采取的是开放性的语音技术——和科大讯飞技术进行合作和优化，构成了光荣盒子voice本身的语音语境。

简而言之，就是电视盒子的语音交互能力，已和智能手机无差别，之前很多和科大讯飞合作的智能手机，在语音辨认准确率、语音助手的智能程度上均提供了不错的体验。而当智能语音助手和电视盒子融会，那末从某个角度看，电视机就彻彻底底地变成了1个大号手机，用户只需要略加语境熟习，就可以犹如语音操控智能手机那样操控电视。

之前电视为何会丢掉年轻用户？有分析指，操作、交互频次低是电视的典型特点，也是重要缘由之1。1开始，用户只能被动接受内容，所谓的选择权也不过是在数以百计的电视台上漫无目的地阅读。然后，智能电视，智能盒子来了，电视和互联网开始尝试买通，海量的内容虽然得到接入，但是交互仍然麻烦，举最简单的例子，如果用户要搜索1部电影，举着遥控器使用9宫格输入法，那是谁用谁知道，输入1遍想死的心都有。

难用的后果就是发自内心肠抵牾，不只是搜索，凡是触及到交互的环节，都懒得去弄，可以说，即便是简单如输入1个WiFi密码，电视和手机的体验都是天壤之别。

而且另外一个重要的因素，语音辨认在借助了人工智能和大数据的“外脑”后，也正在变得愈来愈聪明，这为实际的利用创新提供了便利和可能。

当用户简单说1句话，就可以得到想要的结果时，电视的交互频次将取得质的奔腾。用户也将从惧怕与电视交互，变成喜欢和电视交互。

只要打开交互之门客厅文娱将逾越“低估区间”

毫无疑问，大屏幕在文娱上的优势是巨大的，但是这类优势却敌不过“麻烦”2字。很多年轻人宁愿拿着5英寸手机来追剧，也不甘心去客厅捣鼓55英寸的电视。而当智慧语音的加入，让电视盒子的操作其实不比手机麻烦时，机会就会展现，客厅文娱由于麻烦被“低估”的状态就会触底反弹。

可以预感，围绕语音操控将是2016年智能电视和电视盒子的重中之重，谁能利用智慧语音操控大幅改良用户操作的便捷度，让老人和小孩也能轻松搜索视频、输入文字乃至是顽耍社交网络，就可以让大家重新审视大屏幕的魅力，愿意回到客厅中进行文娱。

固然，各家的语音搜索功能类似，但是实现方法却是千差万别，简单地嵌入语音辨认谁都能做，10几年前的手机也都有语音功能，但是要真做到高辨认率、智能、良好体验，就不是1朝1夕之功。像前面提到的光荣盒子voice，就采取了和科大讯飞合作的情势，各取所长，开放生态，才是智慧语音到达易用的适合途径。

相信，光荣盒子voice是第1个开启智慧语音的电视盒子，但绝不是最后1个。但是毫无疑问，智慧语音将成为2016年的客厅风潮，客厅文娱之争，也将从内容生态之争，延展到语音交互之争，被低估的客厅文娱，将迎来价值回归之路。

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