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瞄准60亿产业规模的市场，一款智能血糖仪的技术与人性

2017-04-29 17:17:51

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在中国，糖尿病患者愈来愈多，相干机构预测，这已经是1个60亿元范围的市场。但这个领域折射了中国医疗领域的1些现状，例如重治轻防，1个糖尿病患者由于平时没有很好地监控血糖，致使了糖尿病肾、糖尿病足、糖尿病引发的心脏病等，而这笔费用已不是普通的基础医保所能覆盖，这给患者及其家人带去了沉重的经济负担。

鼠鼠便是患者之1，医学上规定的常规性丈量是1日7次，从早饭开始，1直到睡前，餐前、餐后要丈量看对照值。鼠鼠此前做化工工作，有1段时间，他忽然暴瘦，而且身体有各种不舒服，因而就去当地医院救治，结果确诊得糖尿病，而且被通知立即入院医治。得知这样的结果，他感觉不可思议，由于印象中，这样的病，患者多为老年人，虽然他遇到1位尽职尽责的好大夫，每次查房都会告诫他如何科学饮食，如何在生活上配合调养，但是他还是通过网络恶补糖尿病的各种知识。

在某天，电脑屏幕上弹出1个血糖仪小广告，诉求点是试纸售价0.99元1片，这时候，已辞职的鼠鼠觉得与常规3元1片的试纸相比，这个血糖仪能帮他省下很多费用。“原来3元1片，1天丈量7次的话，平均每天21元，如果是0.99元，1天的试纸花费近7元。”鼠鼠回想，就这样，他成了智能血糖仪糖大夫的第1批用户。

“如果不是斟酌对业界的影响过大，我们对血糖仪和试纸都想做下降费用的定价。”糖大夫的产品负责人邱凯告知记者，这款在腾讯内部孵化的智能医疗硬件，1开始行业内很多人也看不懂，但听了他们的逻辑：除1款较为准确、好用的智能医疗产品外，后面连接了亲人、医生和保险3方后，都开始转向支持这个项目。

　　「连接」可能比「好用」更重要

邱凯最初想做的是1个比市面上任何血糖仪都好用的产品，他此前的工作与互联网安全相干，从得知其老丈人得了糖尿病便开始将注意力转向这个领域，但是很快他发现，普通血糖仪“像BP机1样难用”。

例如，常见的血糖仪测出数值后用纸笔做记录，另外一种是测完后需要用数据线连接电脑，导出数据，还有1种是测完后与APP同步，邱凯认为，第1种的问题是测完后手工记录太原始，且数据不容易保存，后两种的问题是，病患群体以老年人占多数，要学会操作还需要家里年轻人的“培训”。彼时，在腾讯内部有1个共鸣：下1波朝阳产业应当是物联网，而且，糖尿病病患数近几年1直在上升，已构成了1个每一年60亿范围的产业。

糖大夫正是从传统血糖仪的诸多痛点入手，例如数据记录不方便，数据化存储不便，和操作繁琐等痛点，但就像iWhatch首先要是款准确的手表1样，糖大夫也要把丈量的精准度做好。其实，经过量年的竞争和发展，各种家用血糖仪的测试技术已不相上下，所以，最初糖大夫在智能硬件上整合了相干技术在产品上，例如血液的自我丈量中，1般应用电化学原理，通过试纸中预先寄存的酶与患者的指血反应，指血中糖的不同含量与酶结合，产生不同的数值。与普通血糖仪不同，糖大夫每测1次，就自动把数值同步在1张日历界面上，这样，患者可以1目了然地查询自己的血糖数据。

另外，这款产品从开始开发起，就与传统医疗器械的在实验室里完成的情形不1样：糖大夫通过建立糖友微信群，实时搜集病患的各种意见。

现在，每一个日历表格的右下角有1个小3角，这个设计与鼠鼠相干。作为第1批用户，鼠鼠在某天被拉入糖大夫组建的“糖友群”，在7×24小时的时间内，邱凯和他的团队的其它人都泡在里面，不但贴身了解糖友的真正需求，同时产品团队还兼在线客服。鼠鼠说，最初的产品在某个时段只能记录1次血糖，但这对糖尿病患者来讲不太适用，例如怀疑某次的血液丈量不准，有些患者是愿意多测几次的，因而，鼠鼠提出改进建议。

邱凯认为，虽然他和他的团队做过上亿用户的产品，但是糖尿病是1个相对陌生的领域，他们要用技术去实现这款血糖仪的用处，必须要与病患做直接的沟通，泡微信群、揣摩病友成了这个团队每天必做作业。鼠鼠的建议终究被采用，表现在记录血糖表格的显现情势在表格右下角加了1个小3角，以供同1时段屡次丈量的病人记录数据。

虽然微信群对糖大夫做产品研发有很大帮助，但是，许多老年患者并没有使用微信的能力，因而，糖友群里有诸多的用户是糖友家里的年轻人，在关注糖大夫的微信公众号以后，家里人可以实时获得病患的血糖数据。1次，1个在北京工作的女孩收到医生的预警电话，说她的姥姥已连续7天没有测血糖，这位年轻人立即打电话过去，原来是老人家住在较为偏僻的地方，那几天家里的WiFi突然中断，但老人却丝毫没有发觉，针对这样的用户需求，糖大夫内置了SIM卡。

鼠鼠的数据则是被东北的父母实时掌握，而他的1个朋友在北京站工作，老家山东有1个1型糖尿病患儿，与2型不同，1型为先天型，平时在控糖上更加重要，吃饭都要用容器测好数量，多吃“1粒米”血糖立即升高，鼠鼠说，这个孩子还属于“1型脆型”患者，所谓的脆型，便是血糖数值会突发升高。2015年12月17日，本来约好要与鼠鼠1起见记者的那位朋友从微信端监控到孩子的血糖忽然偏高，便匆匆赶回老家。鼠鼠说，这位患者的妈妈10来年没有睡过1个整觉，常常在半夜上好闹钟，起来给孩子测血糖。

“最早，我们是想做1个好用的智能血糖仪，但后来我们发现，与好用的血糖仪相比，后面的连接功能更加重要。”邱凯总结。

　　技术背后的人性

正是发现连接的属性，让糖大夫团队对产品多了些不1样的诠释，邱凯分析：“连接的链路分为4个，1是糖友与亲人的连接，2是医生和病人的连接，3是病人和保险的连接，4是糖友与糖友的连接，这类产品形态在全球应当是首例。”

在与医院的连接上，糖大夫后台挑选病患数据，根据严重程度进行判断，最严重者才匹配到专家型大夫，而其他的普通问题则由像“资深护士长”这样级别的人解决，这类做法为传统医疗领域里说了多年的分级医治，目前正由糖大夫这样的智能硬件产品在实现。

目前，在买通医院资源的工作上，糖大夫选择与丁香园合作，其上派出了1支专业化的糖尿病诊断团队，1个大夫控制着几百个病人的情况，经过系统的挑选，来判断是不是应当人工干预，邱凯的假想是在未来有更多的医院接入进来，他流露，传统的方式也是医生让每个患者回去自己测血糖、做记录，拿着数据来救治，糖大夫显现的是1种智能化的数据，医生可以实时掌控，或当糖友们在问诊时，医生通过电脑调取，不但节俭了时间，而且还改变了问诊流程。

2015年12月初的中日友好医院，1位大夫打开电脑，看到她的1位老患者早饭后的血糖在15.4，便在中午拨通了患者的电话进行询问。这位大夫认为，糖尿病患者只要控糖做得好，与普通人没甚么两样。但传统的病患之所以没有延续去监测血糖存在着很多缘由：没有亲人的关爱、发现异常得不到医疗资源实时的帮助、还有就是，他们总认为自己是孤立的存在。

现在，在糖友微信群里，全国各地的糖友在1起，交换控糖心得，精神上相互鼓励和慰藉，鼠鼠为其中的1个群主，他说，糖大夫为了鼓励大家做好平时的血糖监测，做了1定的嘉奖机制：只要在群里连续晒满50次数值，便能免费获得50片测试试纸，统计的工作，则由各个群主进行。邱凯说，他通过对医院诊室的视察发现，有些病患提交的手动数据其实不准确，不是由于普通血糖仪水平不够，而是他们惧怕血糖没控制好被大夫当面责备，“这个群体是有尊严的”。

在糖尿病领域，有1个比较奇怪的现象，重治轻防，邱凯觉得这样很不正常，他说国外很多做法都是重防轻治，除利用群体的气力去提振糖友们平时监测血糖的工作，还有1种方式便是用互联网保险的方式来鼓励大家积极丈量，这实际上是针对这个群体的商业保险的新玩法。在过去，糖尿病人享受基础医疗保险，报销医药费和诊疗费，但是商业保险1般不会售卖给糖尿病患者，由于由糖尿病引发的糖尿病肾、糖尿病足、糖尿病心脏问题才是最花钱的部份，1个糖尿病肾的透析费用1年为6万，这1块在商业医保上是缺失的。

糖大夫联合众安保险推出了1款“糖小贝”的商业保险，将传统商业保险的事后补偿转变成“根据病人控糖的情况做浮动保额”， “糖小贝”在患者买血糖仪时免费赠送，有1个基础的保额，如果患者每天都丈量血糖，并且血糖值都是正常的，就会不定期递增100元的保额，在这类机制的鼓励下，糖友的微信群里不但每天有人晒监测血糖的数值，而且还晒保额增加的数额。

1旦糖尿病患者产生并发症，这个费用其实不在基础医保范围内，这时候，糖小贝会根据患者平时控糖所获得的保额得到相应额度的医治费。“我们的目的是想通过各种机制帮助糖友控糖，我乃至认为糖大夫不应当叫血糖仪，而是叫控糖仪。”邱凯分析。

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