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物联网对零售行业的五个颠覆

2017-05-25 06:20:55

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表面上，1切未曾改变。但是，商品包装的变革已悄然开始：物联网产品革命正在给每件产品加上1个编码。

这些产品有1个共同点：具有唯1的编码。这些特殊的编码通常是通过1种或几种技术被印在包装上：射频辨认（RFID）、2维码、条形码、数字矩阵、近场通讯（NFC）或简单的数字。

消费者可以扫描唯1编码取得积分、验证产品真伪、读取产品合格信息等，专业人员则可据此制作库存清单、跟踪分销和召回进程等。

1些知名品牌与行业专家预测：物联网技术将带来消费方式的5大转变。

预测1：完全接入式的商场购物体验

在迪卡侬（全球体育用品零售商之1），消费者提着购物篮来到收银台，实时扫描RFID标签，可在几秒内算出总价……

许多零售商通过RFID技术深度改良了运营模式：库存、退货、防盗、收银，现在正逐渐实现物流数字化管理，例如接待、拣货、商品从仓库到商店或给网上下单的客户进行物流配送……不过，更多改变仍有待开发，特别是在与消费者交互方面。

预测2：公道的分销渠道管理

从2011年开始，中国奶制品龙头企业伊利引入供应链跟踪系统：所有产品附加独立ID，通过扫描可跟踪每笔交易（从生产商到代理商再到零售商）的进程。据伊利方面评估，此举已将假冒产品事件明显减少至每个月不足100起，引入该系统1年后即为企业节俭数百万美元。

如今，中国市场配货调度依然是对企业的巨大挑战，而独特的供应链追踪系统将成为提供精确的产品供货图、提高交易消费比的关键解决方案。换言之，产品公司将实时掌握每笔交易：谁在何地的哪家门店以甚么价格购买的，并且能够实时与合作零售商策划推行活动。

预测3：无处不在的消费者互动

积分活动如今已成为1种重要的营销手段。但是，许多大的消费型产业仍置身积分活动以外，由于他们其实不面向消费者直接销售。由于独立编码的出现，企业可以引导消费者扫描产品编码，通过积攒积分获得奖品，全部进程双方乃至不用面对面。

对那些不直接面向消费者售卖产品的企业来讲，现在他们可以通过收购互联网企业提供数字化市场、积分服务和重要推行信息。这10分合适熟习网络技术并乐于参与有趣、有价值活动的消费者。消费者无需额外操作，邮箱里的广告邮件愈来愈少，取而代之的是每次产品交互中的精准服务投放。

预测4：终结“信任恐惧”

不可否认，如今很多消费者已不信任商家——购买商品时，他们担心质量问题，惧怕买到山寨货和仿冒品。这也是现在许多企业为消费者提供正品验证的缘由：打开包装后，会看到1个唯1的ID、2维码或涂层下的隐藏编码。

大约20年前，中国消费者开始看到产品上标有ID的贴纸，可据此拨打热线电话进行查询。而山寨厂商可以用同1ID复制出无数赝品。唯1ID在供应链、推行、交易中广泛使用，辨认仿冒ID将愈来愈迅速，消费者亦将不用担心产品质量问题。

预测5：终结零售环节的食品浪费

波兰的1家百货零售龙头企业在自己的鲜货类产品中利用了GS1（它同时包括5个含义：全球系统、全球标准、全球解决方案、全球1流的标准化组织、全球开放标准或系统下的统1商务行动）2D条码。这个特殊条码包括保质期，意味着销售终端可实时跟踪出货情况，并推算剩余库存保质期。此方案更好地实现了鲜货类产品库存管理、浮动定价和更优良的购物体验。

如今，配货、经营、消费环节浪费的食品占全球食品供应链比例到达了惊人的15%。这也是标准化供应链特别是水果和其他鲜货上的GS1条码价值不可估计的1个缘由。除新鲜度、尺寸、品质之外，唯1条码认证技术还可纳入更多消费者关心的问题，比如农药使用情况、运输进程中的燃油消耗、自然成熟时间等。市场需要更安全的食品，可追踪技术将会加速供给模式的转变。

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