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物联网会成为品牌传播的天使还是魔鬼

2017-06-05 02:24:01

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思睿高品牌咨询公司(中国)战略群总监。

思睿高是1家于1969年成立的全球顶级的品牌战略与设计顾问公司，隶属于全球最大的传播团体之1的宏盟团体(Omnicom Group)。思睿高首先提出了“品牌声音”的理念，并将其应用于品牌定位及传播履行的实践。它的业务哲学“简约睿智”经过近40年的历练，逐步构成了业内别具1格的系统方法论，成为培养可延续发展的健康品牌的实用战略工具。

物联网会成为品牌传播的天使还是魔鬼

走在霓光流影的街上，路边熟习的公交车站，几个友人结伴而行。突然其中1个人看见广告牌上的新款香水正是他想要送人的选择之1，想要问问你的意见，你看到的却是1些汽车保险的信息，而你最近正在斟酌买1辆新车……

以上场景目前仅仅是1种想象。或许会有人据此构思出1整套完全的商业模式，但这其实不是我想在这里讨论的重点。我想讨论的只是物联网的发展对品牌传播可能带来的改变，1切仅仅源自于假定。

互联网改变了新1代的消费模式，她/他们喜欢分享，以构成有独特风格的小群体为傲，不寻求大牌但是讲求逼格……这些行动进而给传播带来的影响已无庸置疑，传统的品牌沟通方式和技能已逐渐影响到各个行业的产业链的不同节点。最早让市场发觉其影响力的是快消品行业和与之紧密相连的传统广告公司，以致于1些将近百年的品牌已开始深陷泥潭没法自拔。而新近突起的数字化气力，则显示出无穷的活力和完全不同于传统的成长模式，带来了更高的效力、更便捷的传播、更加多元的传播渠道、更多样的服务形态。

物联网是互联网的进1步发展，但是想要预测特别困难。即使是互联网，技术对消费模式的影响愈来愈变幻莫测。

大数据、生物传感技术、虚拟现实和人工智能的高速发展，让这个世界真实的相互连接，而不只是局限于人和人的互联。物联网相对互联网的最大进步就是：在互联网的状态下，当1个人接近物体时，她/他知道她/他接近了物体，物体却不知道她/他的存在，而在物联网的状态下，物体同时也感知到她/他的接近。

因此，原本的人和人之间的互动发展到人和物之间的互动，也就意味着当你站在1个环境中，你会和你周围的所有物体同时产生互动。这类情况下，传播趋向于更加碎片化，传播的情势更加多样化，不单单是文字和图片，还有音频和视频，乃至包括味道和触感，品牌体验将成为重点。除此以外，传播的内容也更加个性化和定制化，也就是说，处于同1个场景中，不同类型的人接收到的信息是不同的。那时的移动互联的意义将和现在完全不同，1定不单单依托手机屏幕，任何物体都可以提供通讯的界面。

在这样的趋势下，是不是所有的品牌从业公司都必须融入技术的潮流?创意和内容的制作将只是成为生存的根本，不再足以将其本身和其它同业有所辨别。更重要的是，晓得如何让适合的内容存在于适合的场景中;或说，传统的竞争方式将被完全改变，每一个品牌是不是都需要有1朵强大的品牌信息云?不同物体将会有不同的“智能”，即使在同1个场景中，如何选择最适合的那个物体来转达信息会更精准?在有限的时间里如何抢占和该场景存在的“人”的沟通先机(难道是信号的强弱吗)?在这样的状态下，每一个人极可能享有选择和物体开始沟通或谢绝沟通的权利。如何能够在还没有开始沟通的情况下吸引人们打开沟通开关……

在这样的趋势下，品牌运营的专业化程度也将极大的提高。1般的企业不论从人力资源结构上、财务能力上还是经验上都没法独自保护本身的品牌，愈来愈需要具有足够范围的品牌代理商来处理和消费者沟通的所有事务。而专注于某1行业的品牌代理商也更容易取得经验和范围优势，并且愈来愈趋向于垄断竞争的态势，他们应当如何处理同1行业不同客户的利益冲突?

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