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什么缺陷让智能手表变鸡肋?操作复杂、反应慢

2017-02-21 10:07:13

美国科技博客The Verge今天刊文称，功能复杂，操作不便是当前智能手表产品设计的顽疾。智能手表的开发应当遵守“3秒定律”，而当年Palm Pilot的开发经验可以带来帮助。以下为文章全文：智能手表目前的发展就像是当年的PDA(个人数字助理)。

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如果你仔细了解当前智能手表的发展，那末就可以得出这样的结论。最初的PDA，例如Palm Pilot、Pocket PC，乃至苹果Newton，在不常与台式机同步的情况下没法发挥太大的用处。这些产品覆盖了各种价位，但运行速度几近都很慢。最强大的PDA试图实现很多功能，致使电池续航时间极短。

这些说法听起来似曾相识。

智能手表目前依然不太常见。当我看到有人佩戴智能手表时，我会不自觉地去问他们感觉如何。大部份人的回答是：“还不错，但是……。”这样的“但是”后面总是紧跟多种抱怨：需要屏幕点亮时屏幕响应速度很慢；电池续航时间很难使人满意；利用没有带来太大帮助。而最大的问题在于：智能手表的运行速度实在太慢。

在关注Apple Watch和Android Wear的这些问题时，我们常常会有先入为主的毛病观念。我们想固然地认为，随着处理器性能愈来愈强大，智能手表性能将得到优化，而随着能效愈来愈高，电池续航时间也将逐步延长。我们常常从“摩尔定律”的角度，或是以智能手机为类比去思考这1问题。

虽然智能手表是微型计算机，但这其实不意味着计算机的发展道路会在智能手表上重现。而即便智能手表能实现类似计算机的发展，也其实不意味着我们应当基于未来的可能性去评判当前产品。问题其实不在于计算机，而是在于产品的专注点。

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第1代Palm Pilot的开发有个小故事。产品负责人杰夫·霍金斯(Jeff Hawkins)曾携带着1块刻着虚拟按钮的木头块，定期从口袋中拿出，伪装正使用1台PDA，从而想象理想中的用户互动会是甚么样。这帮助他的团队专注于最重要的功能：日历、通讯录、备忘录，和待办事项。

罗博·海塔尼(Rob Haitani)为Pilot设计了用户界面，而他的设计理念随后被称作“Palm的禅意”。当时，这些掌上计算机的性能还非常有限。Pilot采取了160×160分辨率屏幕，计算性能也很落后。霍金斯希望，用户可以利用这款产品迅速记录笔记或是安排日程。因此，海塔尼发明了关于操作步数的概念。根据这1概念，用户打开任何功能的操作步数都应最小化，在可能的情况下还应当避免使用触控笔。随后，苹果的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也在iPod上引入了类似概念：打开任何歌曲的操作都必须少于3步。

霍金斯、海塔尼和乔布斯都有着自己的专注点。他们假想了用户可能的使用方式，并专注于在功能有限的产品上带来甚么样的可能。但是对智能手表，我从未看见这样的专注点。Apple Watch的互动方式有15种，而主要界面多达4种。Android Wear的情况也是类似，你需要学习点击和滑动操作，乃至去熟习1些不太直观的手势。在大部份情况下，它们都缺少“禅意”。

如果我需要设计1款手表，并将木头绑在手段上假想自己会做甚么，那末毫无疑问最重要的1点在于，我需要很方便地查看时间。但是，Apple Watch在实现这1最基本功能时也存在问题：你很难只是查看时间，而不关注Apple Watch本身。在Apple Watch和Android Wear手表中启动利用也很麻烦：你的等待时间常常比与利用互动的时间更长。

你极可能终究选择放弃，不再关心手表中集成的更强大功能。实际上，这正是大部份用户的现状。当我问陌生人他们对智能手表的看法时，他们的赞美通常只限于几个有限的功能：通知、在表盘上显示有用的信息、计步，和也许仅仅是“够用”。

当你希望通过智能手表去完成某项操作时，你愿意盯着表盘多长时间？1秒钟？2秒钟？毫无疑问，答案是不会超过3秒。我们可以将其称作“3秒定律”：如果智能手表上的某项操作需要花超过3秒钟时间，那末用户将直接放弃。

在大部份智能手表上，许多操作耗时都超过3秒。在这类情况下，用户不会向往未来的智能手表将变很多么强大，而是可能会大骂产品经理为什么设计了如此烂的软件。

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我其实不希望智能手表上有太多功能，少数功能就已足够。人们喜欢智能手表是由于1些上手就可以使用的功能，而不是需要复杂操作的功能。

近期，1些Android Wear厂商正积极其手表集成LTE联网功能。我不太清楚，在设计这类体型臃肿的产品时，他们是甚么样的斟酌。这与第1代Pocket PC的状态很类似。

有1款智能手表具有了1些“Palm的禅意”，这就是Pebble。与第1代Pilot类似，Pebble智能手表运行速度很快，功能简单，而电池续航时间能按天，而不是按小时计算。不过，Pebble并没有与Android或iPhone紧密集成，该公司也缺少足够的设计和工程资源。本周，Pebble宣布将裁员25%。

本周，在发布iPhone SE和9.7英寸iPad Pro的同时，苹果还推出了Apple Watch的“春季系列”表带。“春季系列”这样的说法常见于时尚业，而非科技行业。Apple Watch、Nixon Mission，Fossil Q Dreamer，几近所有强大的可穿着装备都是不错的时尚配件，但远远算不上伟大的智能手表。

我佩戴智能手表已有3年时间，我喜欢智能手表最基础、运行速度最快的功能。但如果有人问我，目前最好的智能手表是甚么，那末我会告知他们，目前最好别买智能手表。

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