如何提高教育机构中层沟通能力?君学书院《赵云计划》告诉你
为了更好地鼓励有效沟通,君学书院 《赵云计划》结束济宁站后,马不停蹄地赶赴广东广州,携手全国教育人,对话行业内赵云,决战暑期!
作为1个中层,你是不是发现在和领导的沟通进程中,总会出现“领导常有理”、“领导1来,气氛变糟”、“领导给的否定多、肯定少”等等各种情况?而当你在和团队成员的沟通进程中,你是不是会由于团队成员不理解你而变得无奈或是委屈?
沟通的质量决定履行力,在职场1个中层的有效沟通能力,是各项工作顺利展开的条件。有研究表明,1次沟通中,70%是情绪信息,30%是内容信息。
图:《赵云计划》济宁站现场
如果沟通者的情绪不对,不能缩短“情绪余辉”的影响,那末沟通会面临很大的障碍,沟通内容极可能遭到扭曲。由于:
1、所有沟通的障碍,归根结柢是情绪问题;
2、所有情绪的问题,归根结柢是对自我价值的保护;
3、所有对自我价值的保护,归根结柢是内在自我价值的不足。
自我价值表现为自信、自爱、自尊3方面。自信的构成是由于自己有能力完成某项事情;而自信构成后,又作为自爱构成的基础,生发出自爱;自爱再作为基础,生发出自尊。
从认知来源方面看待“自我价值”,它主要有内在自我价值和外在自我价值两个来源。
1、“内在自我价值”指的是长时间沉淀,留在乎识深处,不可轻易动摇的自我认知,比如:我是谁?
2、“外在自我价值”指的是需要通过外界、他人对自己的评价来强化自我认知,比如:他们认为我是谁?
在平常沟通中,有很多信息都有可能被内在自我价值缺少的人解读为对自己的否定,而引发情绪问题。当内在自我价值不足时,1个人就需要通过外在的自我价值来强化。这就自然会造成他在面对他人如何评价他时,会有不同程度的反应。有的人即便是随口1提或拐着弯说到他的1点不足时,他便立即会像刺猬1样,构成防御乃至是攻击的心理,和他人进入对抗的状态。
图:《赵云计划》济宁站热烈讨论的教育人
如果你在沟通进程中,极度容易被惹怒,或极度容易产生负能量,固然有多是对方的沟通能力、沟通方式出现问题。但更可能的是你没有能力把对方的话听明白而显得烦躁自卑,也没有足够强大的内心来做好情绪管理,没有足够强大的内在自我价值作为支持来缩短“情绪余辉”的影响。
所以要想消除层级沟通障碍,我们大多数人必须把对外在自我价值的寻求更多地转移到内在自我价值上,让二者构成1个公道地比例,切勿看轻内在自我价值,过分看重外在自我价值,切勿本末颠倒、舍本逐末。
尽人皆知,良好的沟通不单单有益于组织的发展和稳定,也利于个人作为组织1员首创成功与美好。当中层管理者感遭到自己在层级沟通进程中出现障碍时,首先应当与自我价值做关联,探求在自我价值这个障碍上面所出现的问题,选择性地疏忽世界纷纷复杂的声音,公道地保护和提升自我价值,实现良好的沟通,促进强大履行力的构成!
《赵云计划》是针对教育机构内职业化中层团队打造的研修课程,主要面向中层骨干和储备干部,致力于解决教育行业普遍的中层缺失问题,为教育机构培养输出职业化中层骨干,全面提升教育机构的续航力。
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