至于其社会化搜索服务Gra
福布斯中文副主编尹生在最新的博客中,突发奇想称,对比全球最大和中国最大的社交络服务商的发展轨迹后,Facebook正在做腾讯在2005年所做的事情,其基本观点认为,Facebook是否应该像腾讯那样,将创收的努力方向转向用户付费或间接付费(通过交易)呢,至少增加关注的权重。
虽然Facebook的国际化程度远远超过中国最大的社交络服务商腾讯,其月活跃用户数(10.6亿)也远超过腾讯(7.8亿),但在如何将用户变成钱方面,Facebook有很多需要向腾讯学习,而且有迹象表明,这种需要正在变为现实。
2005年,腾讯创始每次都按时到会人马化腾所面临的挑战是:该公司已经在2004年登陆港交所,这意味所以心里塌实着他必须努力使公司保持增长。同样,Facebook在2012年已经IPO,过高的预期和随后业绩的增长乏力,股价的暴跌,都让扎克伯格承受巨大压力。
不同于扎克伯格深处资本市场和互联经济发达的美国,马化腾很早就不得不为公司的生存而发愁,这让腾讯在上市时,就实现了收入的相对多元化:在上市的 2004年,腾讯1.38亿美元的收入中,有56%来自移动及电信增值服务(包括短信、聊天、图片下载等),38%来自互联增值服务(包括上交友、游戏、虚拟时尚装扮等),5%来自广告。
和腾讯主要来自用户付费的收入模式不同,Facebook的收入主要来自厂商付费。在上市前的2011年,在其37亿美元的年收入中,85%是广告,其余为游戏等,到2012年第四季度,这一比例仍然没有太大变化广告业务占比仍然高达84%。
2005年,为了使腾讯的收入增长更为健康(当时占收入56%的移动及电信增值服务业务已经开始呈现出不健康的迹象,随后不久,中国政府出台严厉政策治理该领域,大批从事该业务的公司死掉),马化腾实施了一项名为生活的战略,其核心是: 用户正将越来越多的时间用在互联上,而腾讯希望抓住该机遇,通过提供便捷和丰富的信息获取、分享、娱乐和交易方式与内容,让用户把更多的时间消磨在腾讯上。具体来说,腾讯加大了在门户、搜索、游戏、电子商务等几乎所有当时主要的收入模式上的投资。
2012年第三季度,腾讯一个季度的收入为18.2亿美元,72%来自互联增值服务(其中近一半来自游戏),移动及电信增值服务占8.2%,络广告占8.8%,电子商务交易业务占9.8%。
换句话说,在普遍认为用户络付费习惯和能力不如欧美市场的中国,腾讯以仅占Facebook约74%的月活跃用户数,只用了三个季度(腾讯尚未公布2012年第四个季度的财报),就创造了Facebook在2012年全年创造的同样收入。
与人们对Facebook的看法不同,市场上一直认为,腾讯在吸引广告客户方面表现欠佳。该公司曾经试图通过投资搜索引擎来强化广告业务,但未能成功。但在另一方面,腾讯却非常善于让用户对其提供的各项服务付费。这是否也在暗示:Facebook是否应该将创收的努力方向转向用户付费或间接付费(通过交易),至少增加关注的权重?
这正是我在Facebook最近几个月的言行所看到的:该公司似乎正在做或打算做中国公司在2005年所做的事情,即帮助用户将更多时间消耗的Facebook上,并在这里完成更多的交易。
比如,该公司先是和过去的游戏合作伙伴Zynga解除了相互忠诚的协议,这固然会使其丧失部分来自Zynga的利益,但却打开了其和更多潜在游戏开发者合作的大门,今年以来传出其进入更多的游戏类别领域,包括动作游戏、射击游戏以及即时战略游戏等,或许正好验证了这点。
又比如,去年底它将礼品赠送服务Gifts面与其抱怨向所有美国用户开放,允许用户赠送好友实物礼品,例如礼品卡、纸杯蛋糕、收费的流媒体音乐服务、酒等。这很可能成为该公司尝试电子商务交易的试金石,只不过它比腾讯当时做得更有选择,前者试图和所有电子商务站采取同样的竞争策略,而它试图为其添加一些社交色彩这样做的确可以降低用户的抵触。
至于其社会化搜索服务Graph Search,一些人认为会将其置于与谷歌搜索同样竞争的层次,不过我更倾向将其视为Facebook版生活的一个重要支柱:帮助用户拓展关系络,辅助交易决策。
至于谷歌,去年我曾和定位之父特劳特有过一次交流,他极力看空Facebook(当时Facebook刚刚上市),力挺谷歌,认为谷歌的用户定位与广告模式实现了理想的匹配,而人们只是把Facebook作为社交络的入口,并不想在这里看到太多的广告。 不过,老先生同样也不看好Facebook涉足电子商务交易,而理由是同样的,Facebook的定位就是社交络服务,仅此而已。
但在启动生活战略之前,腾讯在几乎所有人的印象里,也只是一个即时通讯服务商,只有一个产品。 我不能确定扎克伯格和马化腾是否有过当面交流或者说请教,但有消息人士透露,这两家公司一直存在较高层面的交流,甚至在Facebook的早期,腾讯曾获得至少一次投资它的机会。
可惜,当时还忙着应付中国国内业务高速增长的腾讯,并没有正视这次投资机会,不过后来通过投资俄罗斯的DST公司,腾讯间接成为了Facebook的股东。 另外,别忘了,腾讯在2005年还做过一件事,而到目前为止扎克伯格仍然没有做:腾讯在这一年空降了刘炽平和熊明华,前者不久后成为公司的总裁,成为马化腾各种战略的强有力执行者,后者成为了公司的联席CTO,两人至今仍然在腾讯,并且身居高位。
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