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这种思维基于两个假设

2019-03-18 10:05:50

对于大部分传统行业的企业家来说，Uber是一个离他们有一点远的话题。我们先从传统行业的视角谈起。

很多传统公司的高管一直有这样的困惑：传统业务一方面受到经济周期影响，一方面受到互联新模式的冲击，自身创新乏力，腹背受敌。于是，社会坐而论道的“商业模式”之风渐起，根本源自企业家对变革不确定性的恐惧。

传统商业模式思维，基本都在聊这么几个话题：刚需有什么变化？市场有多大？是否是痛点？如何解决？投入产出比如何？

这种思维基于两个假设：

生产要素和生产关系重新排列可以创造更好的生产效率。

更好把握用户需求可以更快的获取流量或者收入。（传统商业模式思维如下图）

诚然，这种实干家的精细化思考并没有错。不过，周掌柜对此的看法有一些差别，第一，生产要素的商业模型取决于企业家判断，是领导力必修课，是不需要讨论的；第二，商业环境的变化要比生产要素变化深刻得多，当务之急是讨论企业商业模式基因的时候，应该将注意力聚焦在如何获取新时代商业模式的新基因。

FPR战略咨询部门通过对多家国际领先创新公司的研究，认为Uber模式是一种代表未来的商业模式创新。

对于传统企业来说，可能无法复制Uber的凶悍玩法，但是Uber生态所包含的价值主张却是我们创新的动力。说白了，传统企业需要Uber式的新基因，需要讨论的是棋谱（实战商业模型），而不是象棋说明书（描述商业现状）。既然是代表一个时代的新模型，和之前facebook带来的社交理念一样，将是一个10年期的商业革命。现在正是跟随践行的最好时刻。

1、商业模式切换的紧迫性在哪里？

对于传统行业，特别是传统行业的上市公司，面对最近10年的商业革命，内心的焦虑是一般人很难理解的。之前的客户关系运营的很好，突然冒出来一个社群玩法；之前的销售靠打广告，突然冒出来一个自媒体玩法；之前靠媒体站台，现在突然转向让铁杆粉传口碑。

传统行业的企业家应该有越来越多的思维需要切换和学习，那么从商业模式的构建上讲，有三个最基本的问题：

你是否承认互联是席卷所有行业的信息技术革命？包括你的营销需要互联化改变。如果是，那么你的公司一定需要互联基因；

你是否承认全世界正在走向深度融合并形成去中心化的社群单元？包括企业用户社群。如果是，那么你的公司一定需要社群基因；

你是否承认你的公司越来越多的机会参与电子商务的销售平台？包括招聘人员选用招聘站。如果是，那么你的公司一定需要电商基因。

如果以上三种基因是对诸多传统企业家困惑解决办法的汇总，也已经成为组织的普遍需求。在这点上，我们更加决断的认为：未来的企业必须同时具备互联、电商和社群的基因才能生存下来，这个已经不需要讨论，因为三者已经成为现代商业的基础设施，企业家没有选择。而Uber就是这种商业模式的典型代表，几年几百倍估值的爆发也已经显现出其中的生命力。

形成这个结果的根本推动力是已经深深的发生在我们身边的技术革命：

这样的超级社交工具从价值观上已经彻底排除了商业与人的并列关系，简单理解就是说传统广告模式已经脱离人群，企业和商品必须人格化才能在新生态生存，企业也必须在社群中形成和客户的有效互动；

阿里巴巴和京东构建的电商基也看到刺础设施已经囊括资金流、物流存储和大数据支持，这种对商业的掌控已经不可逆；

移动互联入口已经成为了人类生存的菜谱，已经成为了人类身体的延伸，你不能在的屏幕中通过APP体现你的产品和服务价值，就马上被抛到第二需求梯度了。

总结起来，用一句话概括：商业模式创新不是选择题，是必修课，没有新时代社会变革的基因，企业被淘汰只是时间问题，紧迫性应该是按照天来计算的。

2、新型商业模式的核心逻辑是什么？

为了让这个探讨不那么绕，请允许周掌柜和国际章用最直白的表达方式描述我们对新型商业模式的看法人间灯火万盏。

包括三个基本观点：

新型商业模式，特别是行业领先者和巨头的商业模式一定是一个生态系统，需要的要素是一样的，概括起来分别是：价值、入口、社群；

任何一个领域理论上只可能有两种生态系统同时存在，第三种生态系统生存空间有限，比如电商零售领域的阿里和京东对苏宁的挤压非常明显；

做不了生态系统，就只能成为被生态系统剥削的棋子，最大成长空间受限。为了更好的让的大家理解新型商业模型要素的意义，我们做一下。

详细的说明和比照：“价值”要素，可以具象为产品或服务，也可以量化为你提供产品服务的性价比，是你的商业模式生存的根本，我们概括为“电商基因”；“入口”要素，可以具体为你的站、微店、APP或者应用等，是你的用户进入通道，也是代表营销和销售有效性的导入机制；“社群”要素，可以具体为你的用户社群和合作伙伴社群，甚至供应商社群等，是你的价值承载者，社群营销理论也是你价值引爆的基地。

这里面还包括一个“维度”的逻辑，也是《三体》这本畅销小说对战略管理思维的启发。高维战略攻击低维战略成功的概率很大，这也让企业家拥有升维的迫切性，我们提倡的“生态模型”与传统模型相比就是一种升维的战略。

国际章认为：企业只有建立了高势能的逻辑模型，才有资本参与惨烈的市场竞争，否则会在竞争中付出惨重代价。

我们用一个有意思的抽象逻辑，把周掌柜作为公司核心的主体套用到这个商业模型里，“呼叫周掌柜”代表类似Uber这样最新型的呼叫式商业模式，代表消费者的需求；“我是周掌柜”代表将消费者落实到社群众的身份属性；“消费周掌柜”代表公司帮助消费者创造的价值。

我们曾经建议客户把自己公司的名字放到这个商业模型里面来，比如户外旅行服装领导者探路者，导入之后的效果是这样的：“呼叫探路者”代表探路者未来移动互联商业战略基因；“我是探路者”代表探路者社群身份基因；“消费探路者”代表探路者的电商基因。

国际章指出：在多维度商业模型的情况下，例如以上探路者的案例，我们需要对“探路者”这三个字进行全新的逻辑抽象，找到其生态中核心的刚需驱动型因素。这里，我们对探路者公司核心驱动力的认知是“户外社交”。

这个套用之后，分别从价值、入口、身份思考新型商业模式的着力点，结合起来，就是探路者应该有的全新商业基因和商业模型架构。

同理，套用Uber优步，更加明显：“呼叫Uber”是移动互联入口；“我是Uber司机”“我是Uber乘客”是Uber社区的身份属性，这里面就有基于大数据的等级积累，并给予不同政策；“消费Uber”是打车的价格调配等方面，也包括Uber在平台上用消费积分给消费者提供的商城服务。

Uber之所以几年市值提高上百倍，根本原因就在于这是一种符合新时代的全新商业模型。这种模型可能无法复制到所有行业，特别是传统B2B行业、制造业等，但是，滴滴这种呼叫模型背后的入口、价值、身份三角基因，是新形态商业模式的通用模型。

从某种程度说，未来的商业模型，特别是巨头的商业模型只有上面这样一个逻辑框架，其他的细节创新已经不能称之为商业模型级别的布局了。用上面这个简单的模型逻辑，也有利于我们更好的梳理公司的价值主张，以及创新方向。

3、新型商业模式的三要素如何界定？

当公司确定了新型的商业模式，开始从传统的商业模型转换，周掌柜创立的“量子战略管理思维”前三维的逻辑模型可以帮助企业家梳理要点。

一维——黑洞极品理论：

对应新型商业模型的“消费周掌柜”，也就是对应“价值”，对于大部分企业“价值”承载更多的就是“极品”了。“黑洞极品”的意思是——具备吸引所有注意力和购买力的超级极品，黑洞顾名思义就是宇宙黑洞的专有名词，感兴趣的可以百度了解一下。把握极品需求需要从最上面的“需求”开始推理；

二维——互联社群理论：

对应新型商业模式里面的“我是周掌柜”，也就是对“身份”的锁定。图表中“马斯洛点”、“马克思点”和“爱因斯坦点”分别是构建一个社群需要做出的精准定位，是指导我们社群构建的价值主张。简单来看，

马斯洛点就是你提供给社群的朴素服务或价值，马克思点是高大上的理念定位，爱因斯坦点是引爆和传播的方式方法。

三维——需求呼叫理论：

如图描述的是商业模式的进化过程，早期最简单的商业模式是“销售模式”，之后是“服务模式”，再后来是“社群模式”和“大数据模式”，那么高级的商业模式是“可穿戴模式”（延展人类能力）和智能呼叫模式（人本中心能力延伸）。这张图匹配的是“呼叫周掌柜”里面的互联式的商业模式迭代。有进取心的创新型公司，可以考虑用类似Uber这种呼叫模式来重新构建移动互联入口。

以上就是我们对新型商业模型的理解和构建方法。

回到题目的论断，我们坚定的认为——未来巨头可能只有一种商业模式，重申一下——这种商业模式具备移动互联、社群和电商的三种基因。这种商业模型已经是一个生态的组合，在“量子战略”里称之为生态系统竞争模型。也许有些朋友会挑战说？企业一定会需要这么复杂的生态模型吗？

”周掌柜和国际章“的看法是：

确实不是所有企业都需要。但是巨头和希望成为巨头的企业必须拥有生态布局，缺少任何一环都会成为生态对手的猎物。生态本身是靠极品产品的内核和价值观的内核统领的，并不是说生态就意味着复杂。

结语：

再次提到《三体》这本闻名世界的科幻小说，里面不仅有升维和降维理念对商业的启发，更有“黑暗森林法则”——在广袤的宇宙中，有无数个各个层次的生命形态存在，他们都是带枪的猎人，如果你的星系被发现和锁定，高级文明对你做的唯一动作是——消灭你。所以，整个宇宙是一个黑暗的森林，低级文明必须隐藏自己不被发现。

商业，又何尝不是呢？没有生态的企业，终究是会被消灭的，因为你就是那个宇宙中被发现的“低级文明”。

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