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设计边缘状况的几个凡是马

2019-03-18 10:33:32

为在做细节交互设计的时候，有时候明明知道却老偏偏漏掉一些特殊状况的方案设计，

其中又以边缘状况的设计遗漏为多数，所以干脆给自己总结了几个凡是，以提醒自己记得别忘记。

在这里一一列举，希望对大家也你就彻底失去了勇气和前进的力量有些许帮助。

一。凡是输入，必有限制。

当我们在设计中使用到输入控件特别是文本输入框的时候，这个问题就来了。

第一个需要面对的是字符数的限制，

字符数的限制有的来自于产品本身的业务限制，

比如微博的140个字，注册时账号和密码的长度等。

有些产品看上去并不限制字符数，或者说并不给用户交代限制的概念。

但其实也需要限制，这种限制来自于技术方面的考虑。

比如写邮件的时候填入的收件人个数，搜索框接受的关键字字数，留言板的内容等。

虽然业务不要求，但录入的内容，可能会造成提交的困难，数据库的臃肿，被攻击的漏洞等，

所以我们也不得不考虑隐形的限制，虽然边界看不到，一旦用户越界，还是需要有相应的解决方案。

图 - 其实邮件主题还是不能写太长的，虽然一般不会写这么长

图 - 百度原来也有字数限制

输入并不全是文本，所以我们还需要面对其他格式的输入限制问题。

比如上传文件的个数，

图 - 人人上传照片的数量限制

比如上传文件的大小，

图 - 邮箱附件的大小上限

比如上传文件的格式，

上传照片的的时候如果用户选了非图片格式的文件怎么办?一开始就让ta只能看图片文件还是选中后提醒?

图 - 邮箱对于exe附件的限制

这些限制也都从业务和技术两方面考虑，

比如相册一次只能传20张照片，升级为会员就能传50张，这是业务限制。

用浏览器相册一次只能传20张照片，安装插件或客户端，能传50张，这是技术限制，考虑浏览器负荷。

面对以上输入限制问题的时候，具体的解决方式当然是多种多样的，这里列举一些规则：

a.如果是字符输入，中英文字符数的计算规则。规则不一样，设计也不一样。

图 - 新浪微博是限制140个中文280个英文(当然还有各种其他字符空格的情况)

b.如何暗示限制?

c.违反规则的时候作何反馈?

这个问题文章下面会继续提及。

d.输入控件根据容纳内容的变化?

是直接用滚动条解决呢?还是伸长输入框呢?还是两者结合呢?等等。

图 - 出现滚动条

图 - 延长高度

e.别忘了以上内容。画一个输入框时想想这不是一个无底洞。

二.凡是输入，必考虑输出。

界面上的动态内容，可能来自于后台的录入，也可能来自于前台用户的发表，

总之，界面上的动态内容，都是先有人输入的。

输入的人(特别是用户)可能不会去考虑以后展现的效果，

但作为设计师的我们，就要为用户考虑了。

要考虑超量内容的显示。

这涉及到两个方面的考虑，

先考虑输入时候的限制，我们要知道究竟某个显示空间究竟最多可能出现多少内容

(当然，有时候是输入输出一起考虑，最终双方平衡)。

再考虑这些内容放慢脚步在显示空间里如果显示不完，那怎么办?

解决方案可以是索引页显示局部，到详情页再显示完全(总得要有个地方显示完全的信息)，

也可以是显示部分内容，留待更多展开显示。

或者滚动条来拯救等等等等。

既然有超量内容，也可能有空白内容。

当搜索结果为0的时候，怎么显示?

当用户还没收到任何消息的时候，怎么呈现?

当某个分类下的商品为空的时候，怎么办?

这些问题也不要忘记考虑进我们的设计方案里面。

图 - 有个说明总好过让人家以为未加载出来

图 - 不能总是指望用户每次都能搜出结果

另外，还有分辨率的事。

无论是移动终端(特别是android)还是电脑，我们设计的界面会出现在各种尺寸的显示器上。

这就决定了我们不得不考虑屏幕的适配问题。

比如一个pc上的弹出层，确定按钮的位置要保证在第一屏的话，那得考虑主流(里最小)屏幕高度。

比如一个默认的全屏应用壁纸，多大合适?用平铺合适还是居中合适?还是自适应?

比如480x800的屏幕能显示6行列表项，在480x854的屏幕就能多显示一行。

三。凡是成功，必考虑失败。

别想着用户永远都能正确操作，人非圣贤。

这是个大话题，涉及到怎么防止错误，错误后怎么提醒，怎么给予帮助，也许以后再专门做文章吧。

在这里想说的是，有时候做设计做昏头了，

再加上进度紧张，

往往只是把正常的流程做出来了，却忘记了，既然用户操作了，就可能失败。

比如注册时表单项某些没填，

登录时密码账号不符，

拖动文件失败，

粘贴图片失败，等等等等。

图 - 加载失败的时候

边缘状况并不是我们设计的主要内容，但却又是不得不设计，

它体现着产品的贴心，考验着我们的细心，

魔鬼都在细节里，别忘了它们 ???? 。

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