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多去你同行的店鋪睢瞧,取長補短,提高店鋪競爭力

2019-01-31 03:20:54

多去你同行的店鋪睢瞧,取長補短,提高店鋪競爭力無論你的實力多么雄厚，對競爭一定要把持有度。企業的——顧客存在著兩種普遍心理：一是同情弱者，二是對毀滅幸災樂禍。一個好斗的店鋪在消費者心目中是強者和麻煩制造者的統一，就像頻繁的廣告讓人心煩一樣，好斗的店鋪同樣會讓顧客產生厭惡。只要市場競爭是實力的消耗戰，只要企業必須依靠消費者生存，企業就永遠不能統一整個市場。因此，保留競爭對手對于店鋪來講是相當重要的，它們往往促成企業更快地發展。即使在一段時間內競爭者偶然被全部消滅，對店鋪來說也未必是一件好事，因為便利店往往是在競爭者的威脅中發展壯大的。沒有競爭者如同生存在無菌環境中，身體素質也很難進一步提高。而且以現在市場資金、技術和人才流動整合的速度，競爭者的出現完全可以在一夜之間實現，這也就是q陜魚吃慢魚”。因此人沒有可能也沒有必要將競爭者全部消滅，保有構成重大威脅的競爭對手對店鋪的發展更為有利。麥當勞沒有采取毀滅肯德基的戰略，同樣可口可樂也極力和百事可樂和平共處。消費者對強者毀滅往往表現為幸災樂禍．，其實競爭對手的生存對店鋪來講具有戰略意義。沒有競爭存在的市場永遠是烏托邦。店鋪要想在市場中生存，就必須接受和挑起市場競爭。息事寧人、追求一團和氣的人不會成為優秀的經營者。真正優秀的經營眷都有很強的征服欲，在整個市場中占領一塊備受關注的領地是成功經營者最基本的目標。一個企業不論它的實力有多雄厚，發展多么迅速，如果忘記競爭，忘記去看看競爭者在干什么，它就極有可能導致失敗。在美國財富的聚集和離散來如閃電去如風，原因就在于在競爭激烈的市場，一些行業的先進者忘卻了競爭，如百貨業的凋零。我們常常說一個行業的沒落是由經濟發展決定的，而不是由個人意志所能左右的，這種說法很有道理。但是一個企業的前途是由個人意志在左右而不是經濟發展在決定。如今的市場競爭不但呈現為企業之間激烈的競爭，而且行業之間的競爭也相當殘酷。優秀的經營者應該有對行業全局的整體把握，適時為便利店撥正航向，遠離危險地帶。忘記競爭意味著迷失方向，優秀的經營者應該有很強的競爭意識。況且市場競爭就是戰爭，是對資源控制權的爭奪，店鋪經營同樣如此。關注競爭對手，就要時刻去訪問它。從根本上來說，店鋪的經營是以人治為本的。驕傲是人性的一大弱點，以人治為本的店鋪同樣存在這樣的弊病。吹捧競爭對手尤其是實力強大的競爭對手，往往能使他們漠視本店的存在，為店鋪積蓄力量贏得時間。商場如戰場，實力弱小的一方需要相對和平的時間不斷地積蓄力量，然后才能伺機進攻。作為哈佛經典案例之一的斯圖·倫納德奶制品商店訪問其競爭對手構成了對競爭對手的吹捧。斯圖·倫納德經常挑選一些和自已經營上有相似之處的競爭對手作為訪問對象，無論其距離遠近，他都親自帶著他的部分下屬前往。他希望他的員工能通過訪問競爭對手提出對本企業發展有利的新思想和主意。雖然他的商店經營已經比較成功，但在整個訪問過程中他還是禁止任何人提及他的企業比競爭者經營好，因為挑別人的毛病其實是一件并不困難的事情，困難的是如何從競爭對手漏洞百出的管理中學習到好的東西，同時始終以謙卑的態度能夠避免激起競爭對手的較大反應，達到吹捧競爭對手，讓其忘乎所以的目的。要學會吹捧你的競爭對手，容易驕傲的競爭對手并不可怕，同時吹捧容易讓競爭對手忽視你的存在。不時地訪問競爭對手往往能夠學到很多東西。手足麻木的病因
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