桃花季內衣:內衣加盟店如何打造優秀的管理團隊
2019-01-30 15:14:58
如何進行內衣加盟店鋪團隊管理,是每一個店長要特別要注意的問題,團隊管理不好,不僅會影響業績,還會影響團隊士氣,從而造成一系列影響。
如何進行內衣加盟店鋪團隊管理,是每一個店長要特別要注意的問題,團隊管理不好,不僅會影響業績,還會影響團隊士氣,從而造成一系列影響。 一、打造團隊凝聚力 首先,增強店員對公司的歸屬感與企業文化上的認知,增強團隊的凝聚力;另一方面,明確團隊的分工,增強員工的合作意識,形成互幫互助的門店氣氛。 二、營造良性的競爭氛圍 良性的競爭氛圍能提高與調動員工的工作熱忱與積極性,使工作氛圍更加輕松愉快。同時,通過競爭,使店員產生危機感,激發店員不服輸的心理,形成你追我趕的局面,使門店業績全面開花。 三、加強店務管理 1、加強對貨品庫存的關注度。要求店員熟悉掌握產品信息,讓店員了解一個道理:內衣銷售是沒有所謂的庫存壓貨觀念,只要能賣的產品都是主推品。這樣,只要顧客進店,店員就能快速找出適合顧客需要的產品,并推銷給顧客。 2、熟悉掌握促銷方案。店長要求每一位店員都要非常熟悉、清晰當月的促銷方案,只有熟悉方案,才能更好的運用方案,使用有效的推銷話術,成功實現銷售。 3、重視貨品陳列。貨品的陳列位置極為重要,不同的陳列位置能帶來不同的效果。好的陳列是無聲的導購,可根據季節、氣候、門店自身庫存、所在區域特性、當期促銷活動內容等等因素,對門店貨品陳列進行調整,將品類、顏色、款式進行整合與規劃,營造溫馨與時尚的門店氛圍來吸引顧客進店。做到一天一小調,三天一大調。 四、提升導購的銷售意識和銷售水平 1、提高客單價。客單價的提升,有益于業績的增長。門店盡量讓顧客購買價格高的產品,每一位店員都養成習慣,盡量推大單。 2、重視連帶銷售。如果每一位顧客進店都能讓其成交并多購一件或多件產品,那么每月的業績肯定都能取得佳績。可抓住女性顧客顧家、貪便宜心理,讓其多購買或是為家人購買。 3、建立顧客檔案,做好VIP售后服務。將每一單成交的記錄用本子進行登記,包括顧客的姓名、外貌特征、形象、穿著、性格、喜好、所購買產品信息等,形成顧客檔案,做到知彼知己,顧客一進門店就能親切稱呼她,并快速的為顧客挑選適合她的產品,這樣會提高顧客對我們的服務滿意度。 4、主動做好售后服務,定期以短信或電話方式問候、關心顧客,詢問顧客的穿戴感受,并告知其衣物相關的保養常識,做到一有活動或新貨就主動告知顧客,讓其到店試穿,讓顧客感覺到我們站在她的角度考慮問題,像朋友一樣關心她。 5、重視門店自我培訓。一有新品或活動,就自發組織內部探討與演練。 五、員工激勵 1、目標達成一致。店長將目標進行分解,自行為店員設置目標、給予成長的方向,只要達到此目標,既能實現生活目標,又能實現自我價值,讓店員有明確的目標感和方向感。 2、注重精神激勵。 總而言之,門店經營有三個要素——“人、貨、場”,其中,人的主動性與積極性將對門店的銷售運營起著至關重要的作用,而建立一支實力過硬的銷售團隊,依靠的就是團隊管理的智慧、方式和方法。通過以上這些經驗總結,希望能對我們市場一線的管理者帶來一些啟發。
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