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工行淄博分行多点着力促运行管理工作质量提

2018-10-05 10:46:11

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　　工行淄博分行多点着力促运行管理工作质量提升

　　为切实加强业务风险防控，工商银行淄博分行多点着力，从远程授权管理、业务集中处理管理、风险事件管理、银对账管理等方面入手，强化各级运管人员内控合规意识，规范其管理及操作行为，促使我行的运行管理质量全面提升。

　　一、从运行专业推进会入手。一是由各支行分管行长汇报了自6月12日运行管理座谈会以来本行对支付密码器推广、业务集中处理、远程授权、银对账、风险暴露水平和残破币管理等工作的具体做法、具体效果及下一步工作措施。二是利用推进会，总结、分析、通报以上几项重点工作的进展和推进情况，分析原因，查找不足，把运行管理工作做的更好。

　　二、从远程授权管理入手。原国家质检总局总检验师张际文任海关总署副
一是依据拒绝率、风险事件、授权时间等指标，每月对授权柜员进行通报，对排名靠后的柜员进行重点帮促。二是对授权时间、业务量、拒绝率等数据，进行筛选排队，优化审核流程。三是对形成的风险事件，逐条分析风险形成原因并追究，积极与前台柜员沟通，落实追究制。

　　三、从业务集中处理入手。一是分行加强对点实时风险的监控与管理，每日下发《退回清单明细表》、《点运行质量统计清单》和《点柜员业务处理情况统计清单》，点评业务处理中存在的问题以及需重点关注的事项。二是督查点查找不足，尤其对退回率、失败率居高不下的点进行调度，督促查找原因，在防范操作风险的同时，快速提升业务集中处理质量。

　　四、从风险事件入手。一是实施《风险预警通报》制度，对风险暴露水平、风险率、风险度较高的点、柜员进行重点整治。二是深入了解和分析营业点运营风险的总体状况、风险分布特征70城最新房价来了这座非著名城市连续杀入
、变化趋势以及柜员的风险暴露水平，建立以风险商务部美方挑起贸易战中方绝不打第一枪
事件为导向的检查事项，通过现场和非现场的检查与辅导，强化高风险业务，重点环节风险管控的制度执行，规范业务操作行为，提升制度执行的自觉性。

　　五、从银对账入手。一是利用回访，逐户落实了解部分客户未使用银对账的原因，及时解决客户疑问砂霸软问责多硬问责少巡视反馈用了哪些新词br>，必要时上门指导。二是新增客户要求谁营销，谁负责，帮助客户自助开通上银企对账功能。三是对帐中心专人管理银对账，及时督促点指导客户进行银对账，确保客户能够按时通过上银行完成北京青年报保护涉网未成年人关键要净化网络
对帐。

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