近年来,随着医疗美容消费需求持续增长,大众安全变美的需求和意识不断增强,医疗美容行业迎来黄金发展期,但同时也面临高质量发展的严峻挑战。8月16日,2022“医美行业·三正规”规范化论坛暨倡议大会在上海举行。与会嘉宾就行业现存挑战、规范化建设及消费者趋势等话题展开深度对话,探索未来医美行业健康、可持续发展路径。
2022“医美行业·三正规”活动由中国整形美容协会(下称“中整协”)作为指导单位,艾尔建美学和新民传媒联合发起,新民晚报作为媒体支持单位。来自中整协、上海市市场监督管理局、上海市消费者权益保护委员会、新民传媒等单位的相关领导,全球医美生物制药领域领导企业艾尔建美学,以及五十余家医美机构的代表和医生出席了本次活动,共同倡议医美行业“正规医院、正规医生、正规产品”理念。这是艾尔建美学连续第七年携手行业协会发起“三正规”倡议。
中国整形美容协会会长张斌在致辞中提到,行业发展需要各方合力,共同建立可持续医美生态圈。“我们要始终秉持医疗美容的医学本质,让医美事业健康、可持续发展,共同构建中国医疗美容风清气正的行业氛围。”
艾尔建美学中国总经理丘汉华表示:“推行七年来,在行业各方的共同努力下,‘三正规’理念慢慢深入人心,消费者开始有意识地选择正规医院、正规医生、正规产品。我们对行业的发展非常有信心,也希望社会能给予更多包容和正向的指引。”
新民传媒与会领导表示,会积极发挥平台价值,聚合各方力量,助力净化医疗美容生态圈,推动医美行业高质量发展。“医美行业进入强监管时代,既说明行业相关主管部门的决心,也给予医美行业一个规范、持续、繁荣发展的契机。”
打破信息壁垒 关注安全变美
医疗美容行业的认知门槛较高,而行业快速发展、新产品层出不穷,更拉大了信息壁垒。大众对医美合规性的认知相对局限,容易受到错误引导。
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示:“医美是消费升级的重要赛道之一,随着产业规模和消费者数量快速增长,医美消费者权益保护应得到重视与加强。上海市消保委希望与行业组织、头部企业共同携手着力提升医美消费者的知情权保护水平。”
近年来,行业利用数字化平台和高科技手段,不断提升医美行业信息透明度,提高大众对医美的认知程度。在“颜值经济”的加持下,人们的审美不断提升,安全意识也逐步加强。
由第一财经商业数据中心(CBNData)联合艾尔建美学、时尚健康共同发布的《中国女性注射类人群洞察报告》指出,信息化时代让大众拥有了更多获取信息的渠道,消费观也逐渐从早期盲目尝试阶段过渡到了科学选择阶段。医美消费者会了解不同产品的差异性,并选择适合自己的美学方案,而产品安全性成为最重要的考量因素。
深圳阳光医美集团CEO王晓泸表示:“在服务环节,我们也越来越重视帮助医美消费者识别正品,减少与医美行业、市场、产品之间的信息不对称和不透明,让他们明明白白消费,安心、自信变美。”
新兴社交媒体对医美知识的科普,技术革新带来的产品延展和迭代,都为医美行业的发展提供了良好的土壤。随着产品、技术、服务和求美心态的成熟,人们对医美的接受度越来越高。
回归医疗本质是行业发展的根基
逐步回归医疗本质是行业另一个可喜的变化。
医疗美容的本质是“医疗”,医生在行业中的重要性不言而喻。由于兼具医疗和消费双重属性,医美行业对医生的医学专业能力和审美能力都有很高的要求。一名优秀的医美医生不仅要有扎实的基本功,还需要能够充分了解并评估医美消费者美学需求,让他们接受“对的”而不是“贵的”医疗服务,并对其进行正面的心理疏导。
“医美新产品、新技术的发展日新月异,医生需利用专业知识合理判断,根据实际情况,在合规的适应症范围内,制定合理治疗方案。”上海交通大学医学院附属第九人民医院整复外科李圣利教授表示,整形美容医生需要基础医学、专科、美学、心理甚至人文等知识积累,并不断迭代更新知识体系,因此规范、系统的培训非常重要。
艾尔建美学和德勤联合撰写、即将发布的《踵事增华,应时顺势——中国医美行业2022年度洞悉报告》指出,专业医疗人员资源供给的缺乏,已成为中国医美产业现存挑战之一;此外,中国医美行业尚未形成完善、规范的医美专业培训体系。
为了弥补专业人才的短缺,行业各界都在贡献自己的力量。艾尔建美学旗下的医学教育平台艾尔建学苑在医美医生培训领域深耕多年,迄今已组建一支近百人的行业领先的医学教育团队,并建立起一套与市场规模、消费者需求和产业发展相匹配的人才教育培训体系。
据丘汉华介绍,艾尔建美学将最大化发挥全球专家、培训团队和医学资源优势,以艾尔建学苑为载体,为医生提供专业化的培训教育,赋能中国医美医生诊疗水平提升及行业正规化、专业化发展。“艾尔建美学上海创新中心已经建设完成,将和成都创新中心一起,为行业带来创新、丰富的专业医学教育培训和美学实操研究。”
智美颜和集团创始人、CEO张宠呼吁全产业链条回归医疗本质,为求美者提供更高质量的医美服务。“只有始终将质量与安全放在首位,强调回归医疗本质,以安全为前提,以效果为目标,才能让行业健康发展,才能赢得公众信赖。”
“医生的专业技能和水平决定了行业发展的高度,也代表了一家医美机构的核心竞争力,医美行业需要更加重视医生价值,以医为本,以患者为先。”联合丽格集团董事总经理慕安表示。
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