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万达百货频关店 电商逼宫下零售业前途暗淡

2017-02-25 03:05:49

　　原标题：万达百货频关店 电商逼宫下的零售业前程昏暗

　　继今年年初的10家万达百货关店潮后，本周又爆出万达百货2次大范围调剂的消息。业内心知肚明，这只是1个缩影，百货业每天都在滴血。

　　2013年，百货业开始出现明显下行趋势。关店、缩减营业面积、O2O转型……各式各样的自救方案开始出现，但市场却没有表现好转。顾客日渐稀落，传统百货还有救么?

　　“百货业完全没前途了么?不是这样的。零售未来在中国还有非常大的增长空间，从长远来看，不需要担心。”当市场普遍唱衰传统百货时，波士顿咨询公司董事总经理王佳茜给出了相反观点。

　　电商通常被认为是传统百货的最大冲击，但在王佳茜看来并不是如此，背后的推手更多的是消费时期的变化，和百货业对此的后知后觉。

　　零售市场的主力消费军正在向80后、乃至是90后倾斜，年轻消费者对零售的需求和上1辈消费者在本质上存在巨大差别。对购物体验的便利性、商品的丰富度和新奇值等，新生代的要求远远超越上1代。

　　消费需求的变化给百货业带来史无前例的压力，不是由于没有能力应对这些改变，而是反应缓慢。在过去的5⑴0年，他们没有先于市场变化而采取行动，这才给了电商夺下这块市场的机会，传统百货因此被打得措手不及。

　　“如果没有提早反应，百货业想要追上消费者的节奏就比较难了。”王佳茜认为，核心障碍是国内零售的供应链本身就比较薄弱。零售的最核心在供应链部份，所谓供应链就是用甚么方式组织商品，实现在高效力、低本钱、好体验的条件下，将商品转到消费者手中。

　　百货业态采取的是联营模式，其实不是自己操盘商品，因此距离消费者愈来愈远。“日用品里比较重的是采买，通过供应商谈单把商品上架。对应当选甚么商品、如何做精细化的商品组合摆设、如何定价，百货的控制都比较弱。”王佳茜说。

　　“认清了败下阵来的缘由，立刻要做的就是找到止血的办法。”而1些快赢的举措可让百货的财报先好看起来，再休养生息攒够实力打后面的转型硬仗。

　　快赢的举措中最行之有效的就是“挤出供应链中的水份”。供应链原来很分散，能漏掉的利益点很多。比如，将1些滞销的商品从系统中淘汰，把畅销的商品迎进来，停掉1些无效的、纯洁贴利润的促销方式等。

　　据王佳茜的经验，这些回血的办法1般会在6⑴2个月左右见到成效。

　　而对百货而言，最根本的转型开始于下1阶段，提升核心供应链能力，这通常要耗时2⑶年。

　　这1阶段需要回顾供应链的管理模式，哪些品类可以先做端到真个管理，哪些品类可以从本来的粗放采购变成尝试自有品牌，哪些又多是需要引入境外供应链。

　　在变革供应链的同时，还需要在消费者洞察的基础上做门店组合的调剂。比如，改变不再受市场欢迎的门店模式，对部份门店进行升级换代，关闭定位不符的部份商圈的门店等，还可以尝试1些新的业态，像复合式的便利店。

　　需要注意的是，全面数字化是在以上改革进程中必不可少的，包括应用数字化的促销和营销手段、扫码选购与支付等。数字化应当渗透到各个环节。

　　“要想像国外百货1样完完全全做好全渠道数字化，差不多要5年的时间。市场需要对百货有耐心。”王佳茜表示，中国的零售商，不管线上线下，都还很分散，没有哪家真正做到了垄断地位，这个市场谁赢谁输还没有1个定论。本文来源：腾讯财经 方子

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