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艾瑞今日头条继续互掐数据争端成"罗生门"

2017-01-28 16:47:29

　　原标题：艾瑞本日头条继续互掐数据争端成“罗生门”

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品牌中国网配图

　　本日头条与艾瑞咨询就数据真实性进行互掐后，事件真相开始堕入“罗生门”。

　　2月5日上午，艾瑞咨询官方再次发布真相调查完全版，称过去两年中，本日头条认为艾瑞数据失实，但艾瑞提供多个有事实根据的审计解决方案，仍未取得其认可;反而，本日头条屡次期望艾瑞直接采取其自有的数据来替换排名数据，“本日头条直接改艾瑞数据的期望未被许可，已产生积怨。”

　　4日晚间，艾瑞团体CEO杨伟庆发出1份艾瑞咨询官方调查的事件真相报告，称本日头条的突然发难是由于“友商”在当日在艾瑞不知情的情况下，用艾瑞的数据格式独立做出了图片，“这组数据对行业排名认识有1些误导，进而引发本日头条高层的愤慨，艾瑞也变成了出气孔。”

　　新闻聚合平台1点资讯4日中午在多家网站发布了名为《稳居行业前3，1点资讯弯道超车之势还在继续》的新闻稿件，文内屡次援用艾瑞的数据报告，所用图表即为让本日头条反应剧烈的DAU(Daily Active User，日活跃用户数量)排名和主要新闻资讯平台人均使用天数。“数据选取的维度的确是我们通过艾瑞的mUesrTracker系统得到和跑出来的，上述文章严格来说跟艾瑞没甚么关系。” 1点资讯副总裁付继仁回应财新记者称。5日下午，1点资讯发布声明称，承认其从本身角度进行对艾瑞的数据进行了挑选提炼，但已对数据来源、维度与日期等信息等进行了详细标注，因此文中所援用数据均为真实、客观数据。不过，1点资讯称已与艾瑞展开部份APP嵌入SDK的方式，进行流量监测;但由于SDK校准造成未升级老用户没法被统计的情况存在，目前数据也仍被MUT系统低估。言下之意，艾瑞的数据也并未反应1点资讯的真实情况，存在偏差。

　　不过，艾瑞在4日发布的调查报告中称其极少公然发布移动App某个数据维度的排名，从而引发行业关注与客户的PK。但在5日的报告中，艾瑞将这1措辞删掉，而是指出“多家第3方数据显示本日头条DAU 2015年平均下来大概占腾讯新闻DAU的百分之410多;艾瑞的数据中这个值是41%，不同数据指标的解读结果固然不同。”

　　双方对数据真实性的争议逐步上升为口水战。4日晚间，先是本日头条发布正式声明称，艾瑞已主动与其进行沟通，承认统计方法有问题，可改进，“本日头条称其已注意到艾瑞数据系统进行了更新，使得其数据修正到相对客观的状态，对这类人工干预、与合作有关的统计方法不予认可。”

　　随后，艾瑞咨询CTO郝欣诚在朋友圈内态度剧烈地驳斥了这1声明，称1整天都在研究怎样回应质疑，员工都已放假，现在根本不可能临时改数据。杨伟庆也转发了他的朋友圈截图，并痛斥本日头条“不要以为自己掌握舆论工具，就肆意造谣”。

　　为此，杨伟庆在4日深夜再次公布1张自称“真实”的艾瑞内部数据。数据显示，本日头条在日均覆盖人数、日均总使用次数、日均有效使用时间等多项指标上均名列第2，1点资讯则排名第4。

　　此数据发出后，本日头条官方微博也修正了说法，称纠正原声明中“艾瑞数据系统进行了更新，使得其数据修正到相对客观的状态”这1说法，艾瑞的数据系统并未更新，但本日头条认为“仍然和真相相去甚远”。

　　在5日的调查报告中，艾瑞指责本日头条的指责无稽之言、贻笑大方，更指出“本日头条的真实意图是炒作事件、诋毁艾瑞，用心叵测”。而本日头条更新声明的说法，也让艾瑞认为其“打自己嘴巴，可谓工作风格极不严谨”。

　　对双方争端，北京师范大学新闻与传播学院副院长张洪忠认为，有数据不重要，数据有科学性才是关键;更不能先看结果，而应先看数据来源、收集方法、推论范围、误差、效度与信度等，只有在这些基础上才能判断数据是不是有价值。“1936年美国《文学文摘》的240万样本败给了盖普洛的2000样本，不在于样本大小，而在于抽样方法，除非全样本，其实不是数据库越大就越准。”张洪忠指出。【财新网记者刘晓景】

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