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国美系统漏洞层出不穷欲追京东苏宁短板待补

2017-01-31 20:47:52

　　原标题：国美系统漏洞层见叠出欲追京东苏宁短板待补

　　近日，国美话费充值因技术漏洞遭窃案宣判，1公司3名员工重复使用国美公司发放的"红券"进行充值，偷盗手机充值费23万余元，3人均因犯偷盗罪被朝阳法院判处有期徒刑3年至4年。两个月前的“双101”，本欲大展拳脚的国美遭受两起“砍单”现象，深深侵害了品牌形象。诸多事件无疑都暴露出技术还是国美的短板。如今，电商战场硝烟弥漫，由实体店起家的国美若想在电商行业具有1席之地，技术短板不能不补。

　　支付程序缺点 23万余元充值费遭窃

　　据《京华时报》报导，在2014年11月9日至11月11日间，利用国美公司手机充值系统漏洞，武汉福禄网络科技有限公司(以下简称福禄公司)的田某、花某和高某3人网上操作，盗取手机充值话费23万余元。

　　高某供述称，自己是按花某要求，截取国美公司的APP数据协议，将之做到电脑上，就能够绕过红券的验证程序及支付密码进程，直接使用红券充值，“这样不论是重复使用红券，还是类似的数字组合均能使用。当时，技术部好多人都使用了该软件对自己及朋友手机进行充值，并成功重复使用了这些红券。”

　　郑某是国美电子商务有限公司开发工程师，该手机充值系统由其开发、保护并负责。郑某作为证人在庭审中称，公司设计的支付程序确切有缺点，如果客户充值，在客户端输入支付密码，在客户APP端进行校验，便可完成充值，公司忽视了在服务端设置相应的校验程序，故有些人绕过客户端，进入了服务端设立的摹拟充值程序，从而能重复利用充值红券，侵害了公司的利益。

　　相干证据显示，国美公司被盗用红券触及1元至90元的红券共5万余张，国美公司计算因使用被盗用红券致其损失43万余元，福禄公司则认可给国美公司酿成的损失是23万余元，该笔损失已于2015年2月15日赔偿。

　　商品超卖没库存? 网页显示有货

　　据《法治周末》报导，2015年11月1日，上海市民刘维参加了国美在线推出的双101预热索尼彩电KD⑸5S8500C(国美自营)团购活动，团购价7499元(原价9499元)，本约定11月3日到货，但在当日收到国美通知：要求取消定单。

　　“客服说我购买的商品属于超卖，没有库存，发不了货，要我取消定单。”刘维称，11月3日与客服沟通时，客服称如果同意取消定单，国美会补偿100元红券，并且是终究的解决方案。

　　“总共参加团购的有37个人，我是第15个下单的，怎样会属于超卖?”提到前段时间遭受的被砍单经历，上海的刘维(化名)有些气愤。

　　依照刘维的说法，参加此次索尼彩电团购的37位团员均在约定的收货日期收到了超卖取消定单的通知，但他们在下单时页面明确标注该款产品有货。

　　11月5日，国美相干工作人员回复可以正常发货，但发货要等10天左右。11月14日，刘维终究收到了彩电。

　　3部促销手机定单被取消解释：页面毛病

　　据《北京晨报》，2015年11月3日晚，孙先生看到国美在线正在弄“双101”节前手机抢购活动，在抢购页面中，1款华为麦芒4手机吸引了他，“当时抢购价只有98元，1查发现原价2000多元，就赶快回来试着抢了1下，手气还真不错，竟然抢到了。”

　　11月4日上午，孙先生查看定单进度时发现其中1部华为P8的定单显示“您的配送单已取消”，另外两个正常。大约半小时后，孙先生再次查询，发现另两个定单也被取消。

　　孙先生与国美在线客服沟通，客服称取消定单是出于“风险控制”。孙先生又在国美在线网上客服投诉，对方的答复是“页面缓存延迟酿成的毛病显示”。

　　11月11日上午，国美在线客服致电孙先生，称取消的3部手机的定单没法再发货，希望意赔偿100元朝金券，并表示这就是终究的解决方案。孙先生非常不满，称不会接受国美在线的解决方案，坚持要求发货。