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大众在美国砸钱“灭火” 被批在侮辱消费者

2017-02-05 06:48:28

　　原标题：大众在美国砸钱“灭火“ 被批在侮辱消费者

　　德国大众汽车公司9日宣布将在美国市场向大众车用户提供消费卡，试图挽救因“尾气门”事件受损的形象和信誉。

　　但是，美国人认为，这项措施远远不够，简直就是在“侮辱”消费者。

　　【“善意套餐”】

　　大众美国公司宣布，将向美国市场“大众”和“奥迪”品牌2.0升TDI柴油发动机汽车用户提供两种消费卡，分别价值500美元。前1种卡可购买任何种类商品，后1种卡专供在大众汽车经销店消费，包括更换机油、轮胎或为新车付头款。

　　这类车在美国有接近50万用户，他们还将取得大众提供的3年免费道路救济服务。

　　先前，大众已采取补救措施，向每名车主提供2000美元，用于换购新车。

　　大众公司许诺，提供购物卡不以车主放弃今后起诉大众为条件，车主无需签订任何这类协议。

　　大众美国公司首席履行官迈克尔·霍恩说：“我们正在1刻不停地为问题车辆制定1套能取得认可的补救措施。同时，我们提供这套‘善意套餐’，作为重获消费者信任的第1步。”

　　【形同“侮辱”】

　　面对大众的“善意”，美国人看法是：远远不够。

　　“这些措施不够，简直就是侮辱(消费者)，”美国国会参议员理查德·布卢门撒尔和爱德华·马基评价道，“这就是‘遮羞布’，用来掩盖大众骗局的实际深度。”

　　他们要求大众“明白无误地声明，每名车主都有权提起诉讼”，而且“必须向每名车主提供(大众)回购(问题车)的选项”。

　　同1天，美国47个州和哥伦比亚特区的司法部长发表声明，认定大众提供的经济补偿措施“完全不能减弱欺骗行动的严重性及其酿成的环境危害”。

　　大众当天说，正在继续与美方协商补救措施，包括从消费者手中回购部份问题车。

　　杰夫·斯拉格尔具有1辆大众“高尔夫”型柴油车。他告知路透社记者，大众必须做得更多。“我认为这是(大众)向正确方向迈出的第1步，但是远远不构成赔偿。”

　　【2手车贬值】

　　美国法院已接到超过200件针对大众公司的集体诉讼。原告方说，“尾气门”致使他们具有的大众品牌汽车在2手车市场大幅贬值。美联社分析，消费者购买柴油引擎车，主要看中它们的性能和燃油经济性，而不管大众公司对问题车作出甚么样的技术修改，可能都有损这两项特性。

　　汽车评估商凯利蓝皮书公司9日说，“尾气门”事发后，大众2手柴油车平均价格下跌幅度达16%，跌至大约2100美元，同时2手汽油车贬值4%。

　　由于这次事件和车存在众多技术故障，车主乔希·达达蒙卖掉了他的车。这辆2009年款“捷达”TDI车购于2013年，花了他9000美元，却只卖了6500美元，贬值近30%。

　　谈及大众提供的消费卡补偿措施，达达蒙不以为然。“我不认为这样马后炮似的方式能解决问题，特别由于这些车现在简直不值钱。”

　　退休法官鲍勃·兰德和妻子多年来累计购买了10多辆大众车，“尾气门”打击了他们对这1品牌的信任。“问题在于，我们当中的多数人1直生活在幻境中。在他们(大众公司)拿出终究办法前，这(消费卡)最少给我们些许安慰。”(来源：新华网惠晓霜)

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