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58同城个人房源屡现诈骗前端监管需更彻底

2017-02-19 09:03:38

　　原标题：58同城100%个人房源屡现欺骗先行赔付上限仅5千

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品牌中国网配图

　　近日，北京市齐石先生(化名)向《证券日报》记者爆料称，自己在58同城“100%个人房源”上租房被欺骗租金和押金总计12000元，目前北京亚运村派出所已立案。

　　事实上，在58同城上租客被欺骗已不是头1次产生，据媒体报导称，张女士此前在58同城认证过的“100%个人房源”上租房也被欺骗2万多元的租金和定金。

　　作为租房信息提供网站的58同城为什么屡屡产生个人房源欺骗事件，而且对象是在其已认证过的“100%个人房源”。基于对58同城的房源认证的信任，产生欺骗事件，租户又该如何保护自己的权益呢?

　　对此，58同城公关部相干人士在接受记者采访时表示，58同城在网站首页上有先行赔付条款，如产生问题可以根据58同城的先行赔付保障协议来处理。

　　但是齐石表示，在欺骗成功后所谓的房东已注销掉了其本来在58同城上的租房信息，找不到相干链接因此不能在网页上“申请赔付”。

　　易观国际分析师卓赛君告知记者，类似欺骗信息的产生要求58同城对信息源的监管措施落实得更加完全，“不论是有无经过认证的信息，58同城作为信息提供商，有义务对所发布的信息进行规范，在欺骗事件中，58同城应当承当连带责任”。

　　个人房源欺骗事件屡现

　　8月19日晚，齐石通过58同城网手机APP搜索个人租房信息，找到1条认证为“100%个人房源”位于安外花园的房子，价格为3000元/月，他随即联系房东(蒲利华)，期间齐石分3次将800元、10000元、1200元，总计12000元通过手机银行转给蒲利华所提供的银行账号，哪知钱刚转过去不久，蒲利华电话随后便没法接通。无奈之下，齐石选择报警，目前北京市亚运村派出所已立案。

　　与前述齐石经历类似的是，据媒体报导称，1位张姓女士去年在58同城认证过的100%个人房源当选中了1套房子并1次性缴纳2万多元的租金和定金，但在交付完租金后所谓的房东携款叛逃。

　　如此高频的欺骗事件为什么都集中在类似58同城等租房软件上?公然信息显示，去年58同城就被央视暴光假房源泛滥后，紧急推出的信誉体系在上线1年后仍名不副实，在“100%个人房源”业务上仍然存在中介冒充房东招租和虚假图片等问题，信息审核率与100%也相差甚远，仅北京就有多个地区审核率不足1%。

　　“说实在的，你在网上看的照片，99%就是拼凑的，根本不是1套房。”有业内人士表示，58同城这是为了吸引眼球，制造点击量。消费者每点击1次发布链接，网站都会向房产经纪人扣钱1元到几元。

　　另外一方面，卓赛君表示，如果认证太严格，58同城的信息源就会比较少，没有大量的产品供给量就会致使网页流量丧失，流量丧失更是直接影响收入。再加上，如何保证100%个人房源最重要的是从信息源上的监管，而这也需要58投入较大的本钱。

　　前端监管需要更完全

　　58同城方面也许早就意想到所发布房源的虚假性和由虚假信息致使的消费者损失，其推出了“先行赔付条款”。58同城信息审核部门相干工作人员告知《证券日报》记者，产生欺骗事件后可以在58同城首页右上角的“先行赔付”链接上进入申请。

　　在58同城所显示的先行赔付条款合同中，58同城要求用户必须在登陆状态下点击“认证个人房源”(需绑定用户手机号)或“诚信房源”信息，查看信息发布人的联系方式后，与信息发布人联系并产生交易中产生的讹诈侵害，有权向58同城发起先行赔付申请。

　　第2，58同城有权对不符合赔付条件的申请不予赔付;第3，58同城有权随时修改、更新、暂停或永久终止保障计划，无需对用户承当任何法律责任。

　　另外58同城赔付额度为：用户租房合同内规定的1个月租金，最高上限人民币5000元。

　　卓赛君表示，虽然产生欺骗事件后可以在58同城进行“先行赔付”，但如何鉴定，很多细节的检验证明是件很麻烦的事情，如何保证租户的权益还有待考察。

　　另有业内人士表示，在先行赔付条款合同中，58同城明显处于强势方。而租户基于相信58同城认证过的“100%个人房源”而产生欺骗事件，58同城有连带责任，“58同城作为信息平台方有义务信息进行初步规范”。

　　“而在造假技术发达的情况下，如何从根本上减少相干欺骗事件的出现，需要58同城在监管措施上落实得更完全，前真个审核人员对所发布信息的细节审核清楚，要求58同城投入更多的金额。”卓赛君补充道。本文来源：证券日报-资本证券网作者：刘斯会