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炉石传说维护结束回档至1月14日维护补偿稍后发放

2017-01-20 23:20:05
原标题：炉石传说保护结束回档至1月14日 保护补偿稍后发放

　　炉石传说近期进行了长时保护，本日终究可以登陆了，不过官方表示保护后数据将会回档至1月14日15：20，以下是详细公告。

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　　公告中表示，暴雪与网易都将认真地对待这个事件，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。

　　原文：

　　各位亲爱的炉石玩家：

　　首先向大家报以最诚挚的歉意，同时也感谢大家在游戏保护的这段时间的耐心等待和关注。

　　上周6下午（北京时间1月14日15：20），我们的炉石数据库由于供电意外中断的缘由而产生故障，致使数据破坏。

　　虽然暴雪与网易的工程师们已在事故产生后第1时间着手抢修，重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是，由于相干备份数据库也出现故障，这些尝试均未成功。

　　我们10分理解广大玩家的焦急的心情，也曾在事故产生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试，但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定，而游戏的保护时间也已超过24小时。

　　在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易最后综合斟酌，决定将所有游戏数据回档至事故产生前状态（即2017年1月14日15：20）。我们需要向大家说明，游戏回档是我们最后的无奈决定，暴雪和网易对被迫做出这个艰巨的决定深表遗憾。

　　游戏回档意味着，自事故产生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动和天梯排名等均没法复原。我们1贯重视玩家的游戏体验，也珍视玩家在炉石当中投入的血汗和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故，部份玩家的天梯之路变得更加漫长，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰，不便和损失，再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。

　　最后，我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将检讨并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，以极力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。

　　如各位有任何进1步的问题，请联系客服：kefu@battlenet.com.cn

　　暴雪文娱与网易公司

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