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而离开O2O大数据的实现就是一句空话

2019-03-18 09:16:04

目前整个红酒行业都在面临着向互联的转型，越来越多的红酒经销商开始采用众筹、微商等互联方式配合O2O的商业模式来对传统的红酒经营模式进行改良。在这个过程中，目前最火热的技术之一的大数据又有什么作用呢？

目前大数据技术已经开始在影响我们日常生活的方方面面，而对传统的电商渠道和更为传统的线下经营模式人情的冷暖而言，大数据的作用几乎是颠覆性的。例如百度旅游，通过收集互联上海量的旅游数据信息，判断出在国庆黄金周期间哪些旅游景点会塞车，从而为用户提前做出指引。大数据时代的来临，对于红酒行业而言的影响也是非常巨大的，谁能在数据层面率先迈出第一步，谁就能在未来的行业竞争中占领先机。

大数据对于红酒O2O来说是相辅相成的，离开大数据，O2O的作用就失去了一大半，

而离开O2O，大数据的实现就是一句空话。

首先是线上部分，红酒企业通过打造自己的商城或微商城，为用户提供交易平台，但这个交易平台的作用其实并不仅要懂得痛而莫恨；有些追逐仅应该用于支付购买，这里更是一个收集用户数据的入口，通过这里可以将用户的基本信息和交易行为以数据的方式收集起来，而这些数据对于企业而言是非常重要的。第一个作用就是可以辅助企业进行决策。具体到实际操作中，对于红酒O2O企业而言，这些数据可以反映出不同地区、不同年龄阶段的用户对于不同种类红酒的喜好，从而下实体门店的运营中可以作为企业的参考指导。第二个作用就是大数据的一个很重要的特点了，那就是预测。通过收集不同用户的交易信息，推测出用户可能喜好的红酒类型从而在下次用户登录时就可以给用户进行推荐。

其次就是线下的运营，通过将线上收集到的数据传递到线下，可以指导线下实体门店从进货到销售等经营的方方面面。用户喜爱的酒，销量大的红酒就可以多进一些货，那些不大受用户喜爱的冷门的红酒就可以少进一些，用户评价不好的酒甚至下次就可以不用进货了。

同时企业可以根据线上用户的交易数据了解到哪个价位区间的酒是最受用户喜爱的，从而下的经营当中可以作为定价的重要参考。

而下实体门店的经营当中，企业同样可以收集到线下来实际品鉴的用户的数据。这其中包括通过免费WIFI、基于LBS的应用等各种方法收集到的实体用户数据，包括线下营销人员通客户面对面交流的内容和客户真实的品酒感受，这些更多是一种非结构化的数据，通过大数据的形式进行整理分析以后又可以作为企业线上运营的指导参考。

对于采用微商分销形式的O2O红酒企业而言，数据的作用就更重要了。哪个区域的微商代理销售最好，就可以在那个区域开展线下的品酒沙龙活动来配合线上的运营了。而沙龙推荐的红酒就可以使该地区销售量最好的红酒种类，这个也只有通过数据才能知道。

总体而言，对于红酒企业而言，布局O2O不仅仅是上布局与线下实体店的联动，更要注重大数据分析在其中的作用，将线上与线下的数据打通，为企业的运营提供决策参考，为用户提供更好的使用体验才是更加核心的竞争力。

本文作者周磊，亿欧专栏作者，专注红酒电商与数据研究，微博：@云起SEO；号：seocloud；转载请注明作者阡陌红尘姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。

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