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电商发展迅猛零供关系暗中生变

2019-03-18 11:02:04

导读：当购家电渗透率达到19.95%，这意味着电商已成为家电零售第一渠道，而京东已经超过苏宁成为线上线下最大的家电零售商。2016年，这种变化悄然重塑了国内家电行业零售格局。

2017年2月28日，京东家电举办了“沸腾中国2017”战略发布会，京东集团副总裁、京东家电事业部总裁闫小兵在会上向供应商伙伴介绍，京东家电已经成为“双引擎”，第一是家电行业增长的引擎，第二是厂家利润增长的引擎。

电商发展迅猛零供关系暗中生变

早些年提到零售行业，人们想到的恐怕不仅仅是产品销售渠道，让人联想更多的还是此前层出不穷的零供矛盾话题，它似乎就像一个魔咒一直困扰着整个零售产业的发展。

时间倒回至2008年，那时家电零售市场整个是国美、苏宁等传统家电零售商的天下。据行业资深人士透露，当时国美苏宁在北京、上海、广州等大城市做连锁卖场，在这些城市，人口集中，需求量大，开线下店的效率更高，所以他们取得了成功，但是之后大规模扩张，效率越来越低，“包袱”也越来越重，店面成本增加，样机增加、展台增加，人员增加，为了维持巨大的开店量，只能不断地增加厂商的点位来保证利润，从最初的10个点，逐渐变成20、30个点。

更令人担忧的是，原本互相仇视的渠道商之间，已经开始走向联合，并且把进场费、促销费等以前讳莫如深的话题搬上台面，大有使之正规化的趋势。另一方面，饱受挤压的厂商却囿于买方市场的压力，为争取利润不得不弱化产业技术研发。家电业零供双方之间，远未达到和谐共赢的局面。

就在2008年，当时从业务体量上只能算作电商新秀的京东剑走偏锋，选择了一块难啃的骨头——家电上零售。要知道当时电商方兴未艾，上销售商品均为小件、轻量商品，对于像大家电这类大而笨重的商品，在整个电商行业还乏人问津。甚至传统家电零售巨头苏宁、国美的高管曾断言，“家电购每天钉下的钉子数量减少了的市场规模不会超过整体家电渠道”实践证明的10%”。

然而2012年，一场“815电商价格大战”的爆发，让家电厂商看到新生渠道的力量，也让消费者发现了购新模式的便与利。闫小兵回忆说，当时我们说比国美、苏宁便宜10%-30%是有底气的，这就是要告诉广大消费者，基于电商的经营模式，京东的成本确实比线下渠道低，线下传统渠道商要30个点位，而京东只要10个，剩下的价差就便宜给了消费者。实际上我们通过还原电商先天优势，告诉广大消费者可以在电商买到更便宜的家电产品。

闫小兵指出，正是这场大战，京东把传统零供关系的遮羞布掀开了，让全国人民看到了家电行业定价的真相。

正是看到了成本和效率的优势，家电供应商迅速加大与电商的合作力度。电商平台一度成为家电供应商的避风港。至此剑拔弩张的零供博弈关系迎来历史转折点。

优势共享零供关系和谐共赢发展

如今随着京东家电规模的不断扩大，各大家电供应商争相为京东站台。

电商起家的京东本质是个互联+零售的企业，这意味相比传统线下，除了给供应商在物流、资金、技术等方面的支持外，京东还开放了云平台分享大数据，甚至提供智能产品解决方案等。

去年6月7日，京东家电与博世家电在北京联合发布了博世在全球范围内首款定制冰箱——博世维他智享三门冰箱。此产品便是博世家电基于消费者在京东智能小站上提供的反馈与建议，研发生产的首款定制冰箱，是真正以消费需求为导向，对家电进行的智能化、定制化产品升级。

由此可见通过后台用户分析，京东可以打通供应商与消费者，把前者的产品定向推荐符合条件消费者，说白了，除了传统的“拿货”外，京东要用数据来告诉供应商购买他们产品的是哪些人，他们希望什么类型产品，从而让大规模的C2B的定制模式成为可能。

另外，长久以来京东一直打造自建供应链，尤其在全国各地建设物流中心，集中存储全部品类的产品，这种集中式的库存显然要比分散式库房周转效率更高，高效率的库存周转可以给供应商带来更多的价值。

除此之外，在重要节点性时间京东家电可利用大数据生成家电销售排行榜，帮供应商了解市场需求和预测行业走势。可见如今京东扮演的不再只是家电线上的零售平台，更为品牌供应商提供了良好的销售监测工具，推动了整个行业的发展。

回过头来看，京东和供应商的关系更像是合作伙伴，而并非竞争对手，在闫小兵看来，在供给侧结构性大改革的背景下，零供双方的目标是一致的，就是以消费者的需求为导向，有针对性的开发出能够满足消费者个性化需求的产品，同时提供给消费者更好的消费体验和服务质量。

未来京东家电将在家电行业构建起行业、厂商、渠道和消费者多方共赢的生态，让消费者放心购物，让供应商放心合作。

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